Роман Т.
4
0
подписчиков
0
подписок
495,9к
просмотров
Украли очки и пропуск в спа зоне. За весь день, после обращения охрана и ресепшен смогли установить, что мы не врём. Ребёнок вошло в очках, а вышел без них, на этом их помощь закончилась. Останавливаемся не первый раз, такого отношения к клиентам раньше не замечали.
Запись на приём очень хромает. Дозвонится очень сложно. Запись только по телефону. За 5 минут если отменить запись, то всё вернуть её не получается.
Сдал кожаную куртку на ремонт рукова. 4.10 написали ориентировочную готовность 8.10. Приезжать не стал. Позвонил, перенесли готовность на 10.10. Приехал в назначенный день. К куртке даже не приступали, но самое лучшее это сотрудница которая меня встретила еле стоя на ногах и с несвязанной речью, явно из-за злоупотребления алкоголем. В итоге свою вещь забрал.
Ужасная тех поддержка, позвонил так-как пропала скорость интернета во время дождя, менеджер Валерия начала разговор: переставте провод из модема на прямую и проверте скорость через яндекс, я так понимаю, что техническая поддержка не имеет возможность проверить скорость интернета. В итоге после 10 минут разговора, сказа ла, что составит заявку и со мной свяжутся, не уточнив когда. Почему сразу нельзя составить заявку, а не тратить мое время. Отвратительный сервис.
Обратились второй раз в данную компанию, с первым заказом ни каких проблем не было, но с доставкой второго шкафа началось выявляться реальное отношение к клиентам со стороны данной компании: по телефону, при подъезде, грузчик заявил,что у него кроссовки за 4тыс и если будет грязно, то он шкаф ни куда не понесет, после приезда стали вымогать деньги чтобы занести или сгрузим шкаф в грязь. В итоге увезли оплаченный шкаф обратно. После этого с женой связался менеджер по доставке со словами как будет идеальная погода мы привезем шкаф. Звонок в компанию также вопрос не решил, говорят надо было грузчикам денег давать, хотя в договоре это не прописано. Связаться с более или менее компетентным сотрудником по телефону не получаться. или электронная почта или девушка с заученными фразами.