Ангелина Долматова
2
0
подписчиков
0
подписок
12,1к
просмотров
Добрый день!
Я хотела бы подать жалобу на ПВЗ Валдбериз, адрес — г. Мытищи, 3-я Крестьянская ул., с23.
03 сентября 2023 я пришла на ПВЗ Валдбериз по адресу указанному выше, за заказанными товарами, ушла с ними в примерочную, там их распаковывала, смотрела и примеряла, никуда не уходя.
На возврате нескольких позиций обнаружился брак у 2-ух вещей, началось выяснение ситуации.
Я задала вопрос сотруднице данного ПВЗ при других покупателях — « Что мне делать с этими бракованными вещами?», на что мне ответила сотрудница ПВЗ — «Выкупать и создавать заявку на возврат в своем личном кабинете». Меня сильно смутил ее ответ, в продолжении я ее переспросила, так же при свидетелях — «Т.е. я должна заплатить за эти бракованные товары?», на что поступил ответ от сотрудницы ПВЗ — «Да!»
Получается, что меня заставили заплатить за эти бракованные товары, которые пришли уже таковыми.
К сожалению, только сейчас мне стали известны точные правила Валдбериза по возврату брака на ПВЗ.
И поэтому я хочу обратить ваше внимание на сотрудников данного ПВЗ, которые подставляют покупателей в выгоду себе!!