Были 8 Марта, бронировали столик заранее, в итоге нам предложили совершенно другой, совершенно непригодный для пяти человек. Нам предложили другой столик, но злоключения на этом не закончились((Принесли счёт, а там задвоенная позиция горячего. Нас уверили, что оплата по карте не прошла, и официантка ввела новую сумму за вычетом одной позиции горячего. Оплату с карты сняли дважды. Мы вернулись в ресторан, чтобы всё выяснить и в ресторане к нам пристал какой- то нетрезвый бродяга, зашедший с улицы. На нашу просьбу вызвать охрану администратор зала и официанты никак не отреагировали.
Сумму вернули наличными, но крайне неприятный осадок остался.
Оправдания в контексте " сегодня трудный день, много клиентов" звучат неубедительно. Много лет с сетью Мама Roma , но такое впервые.