Елена Кириллова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,9к
просмотров
Водили сына на первую стрижку. Все очень понравилось) и работа мастера, и администратора. Малыша всячески развлекали и располагали к себе. Сама стрижка тоже очень понравилась. Быстро и аккуратно. Спасибо!
Отвратительно! Такая моя оценка ТОП-мастеру по маникюру Гриценко Ольге и клиентоориентированности салона.
Посещала данный салон в течение года. Все было хорошо, до смены мастера маникюра.
Делала у данного мастера маникюр 2 раза. Первый раз все прошло нормально. На второй раз покрытие стало отходить на первой неделе носки. Гель-лак я делаю более 10 лет и никогда никаких проблем не было. И в этот раз я не думала ни о каких проблемах, а отслойки приняла чисто за эстетические недочеты. Но увы, все оказалось не так. Через 3 недели у меня полностью отлетел 1 ноготь и под ним меня ждал зеленый грибок!
На следующий же день я обратилась в салон с жалобой на некачественно оказанную услугу и причинение вреда моему здоровью, а также морального вреда,т.к. теперь на праздники я остаюсь без красивых ногтей. Сколько я буду теперь устранять эту проблему - неизвестно. Покрывать этот ноготь по моему мнению и мнению специалиста другого салона нельзя.
И что же я получила в ответ от администратора салона? «Я тоже делаю у топ-мастера, и у меня все хорошо», «это вы ударили ноготь», «это вы наверно краской испачкали». Отличная реакция! Другой мастер маникюра данного салона признала, что данный дефект я получила из-за отслоек покрытия.
Что же в итоге мне предложил салон? Мне сняли покрытие за МОЙ же счет. Никаких извинений, никаких дополнительных скидок или бонусных услуг. НИ-ЧЕ-ГО! Только шушуканье за моей спиной между администратором и мастером, администратором и, как я поняла, руководителем салона. Мне сказали, ну так случается, ничего страшного, это можно покрыть сверху(нет, спасибо), можете сделать анализ (опять же за мой счет) и убедиться, что ничего страшного в зеленом(!) ногте нет.
Получается, что у салона есть средства на рекламу у блогеров, а 500₽ на снятие некачественного покрытия своего ТОП-МАСТЕРА нет.
Захочу ли я снова посещать данный салон? Конечно же нет!
Порадовал ассортимент и грамотный персонал. Спасибо, порекомендовала знакомым.