Maximus
Казань • Фитнес-клуб
Сохранить
Февраль 2023
Полный беспредел!!! Пошла на гостевое пробное занятие 6.02, в итоге не пустили. Менеджер Юлия с наездом начала доказывать, что я приходила 27.01 (в этот день уточняла расписание по WhatsApp, но не пошла, так как не успела записаться на сайкл). Построить конструктивный диалог не получилось. Просто облили грязью. Да, клиентоориентированность - не ваш конёк. 31 января звонили ещё предлагали абонемент по акции, обещали отправить информацию на WhatsApp. Так и не получила. В этот же день минут через 10 позвонил другой менеджер, он решил ответить на мои вопросы, которые я задавала 27.01. По приезду домой решила уточнить, как можно оставить жалобу и посмотреть записи с камер видеонаблюдения от 27.01 , дабы доказать, что я не была в этом клубе. Внятный ответ не получила, связь "прервалась", перезванивать не посчитали нужным. Хотела потренироваться, в итоге получила испорченное настроение и зря потраченное время. В шоке от такого отвратительного отношения. Куда смотрит руководство клуба? Не рекомендую!
Ринай
Уфа • Туроператор
Сохранить
Январь 2022
Ездили на Новый год в Казань. До сих пор впечатлением. Это было наилучшее решение! Интересные экскурсии, гостиница в центре, столько достопримечательностей, а на Набережной как в сказке. И с погодой повезло. Спасибо за организацию.