Мария К.
4
1
подписчик
0
подписок
23,2к
просмотров
Номер квитанции 007676.
Сдала два небольших синтетических ковра 10.01.
Сегодня перезвонил оператор и сообщил, что износ ковров 75%, детский коврик 1.2 на 1.8 мягкий и стирка невозможна, только химчистка, поэтому цена повышается с озвученных 5 тыс до 6900.
В целом я даже бы и не спорила с увеличением суммы если бы так откровенно не начали с процента износа. Коврам один год. И, безусловно, все зависит от того, как вы его эксплуатировали! Но светлый маленький коврик вообще практически в идеальном состоянии кроме тех мест, где стояли ножки стола и комода и с этими нюансами я была бы абсолютно согласна.
В интернете легко посмотреть, что значит такой процент износа ковра.
Конечно это правильный маркетинговый ход - сказать, что ковры осмотрел технолог, все плохо и они сделают все возможное, чтобы спасти ваши убитые ковры. Ну а если не почистятся, полагаю будет ответ, ну а что вы хотели - ведь процент износа 75!!!
Плюс сроки чистки до 14 дней увеличились. Это конечно перебор.
Оказывается отрицательных отзывов много, которые моментально перекрываются. Причем в развернутых ответах отрганизации всегда ссылаются на фото и видеофиксацию. Но ни одного фото как аргумент недовольным клиентам так и непредставлено.
Возможно у меня бы поменялось мнение если бы в подтверждение своим словам про запущенность маленького ковра оператор прислала фото и мои сомнения бы развеялись, а вдруг я не этого действительно не замечала?!
Неприятное впечатление, ощущение некомпетентности и желания вас обмануть.
Жду результат. Отзыв безусловно дополню.
Туалет грязный. Нет бумаги, нет салфеток. Из бумаги - только график о регулярной уборке))
Заказали лимонад, оказался с мошками)) Переделали без проблем. Но впечатление осталось не очень приятное.
Звонила, чтобы узнать предварительный расчет страхования по ипотеке. Оказалось расчет делается только при личном посещении в офисе. Смешно). Я еще 10 лет назад выбирала самую выгодную страховку по ипотеке просто обзвонив несколько страховых компани й.
Стали очень плохо работать. Очень долго везут хотя указано 30 мин. Бывает, что вообще заказ просто висит в статусе "собираем" больше часа. Привозят не тот заказ, разворачиваются и молча уходят. Умирает сервис((
Дозвониться невозможно. Когда до тебя доходит очередь просто кладут трубку. А хотела узнать стоимость анализа (порядка 6-7 тысяч).