Марина Т.
4
1
подписчик
2
подписки
32,3к
просмотров
Замечательный магазин с прекрасным ассортиментом и очень клиентоориентированными продавцами! Всегда после посещения магазина приятные эмоции и отличные покупки.
Прекрасный персонал магазина, доброжелательные, большой выбор напитков в магазине. Валентина очень клиентоориентированна, ненавязчивы всегда подскажет по напиткам.
Сотрудничали со Светланой, по итогу очень продуктивно. Светлана четко и грамотно консультирует, всегда на связи.
Ужасная клиентоориентированность! 02.07.24 пытались забронировать столик на 7 человек по телефону, не удалось, сказали, что в порядке живой очереди. Пришли, посадка была менее половины зала. Больше получаса ждали, когда подойдет официант, чтобы взять заказ. Официант подошел, сказал, что ему некогда брать заказ, потому что надо обслуживать других клиентов/относить им еду, к нам он придет позже, а мы можем заказать через планшет.
Нам было не удобно через планшет. Напротив стояли, освободившиеся три официанта, которые протирали столовые приборы, разговаривали между собой, отдыхали, но не принимали заказ. Через 45 минут решили уйти в другое место, сообщив девушке на ресепшене, что 45 минут ожидания, чтобы взяли заказ. Она сказала, что её официанты не слушают, а администратор попыталась объяснить, что официанты заняты. Руководство, обратите внимание, что работники (официанты) не заинтересованы в приятном времяпровождении посетителей и зарабатывании вашим заведении.
