dina s.
2
2
подписчика
0
подписок
3,9к
просмотров
Разочарована обслуживанием!
Я была записана в салон на маникюр к 10.00. Так случилось, что пришла раньше на 20 мин, т к с утра ходила в поликлинику и не рассчитала время. Администратор салона отказывалась меня впускать, потому что салон работает с 10 утра. Она предложила мне ждать на улице ( погода в этот день была ужасная: шел снег с дождем, дул сильный ветер). Сказала, что не нужно приходить раньше назначенного времени.
Вообще-то клиент имеет право прийти на процедуру раньше назначенного времени, для этого на первом этаже организована зона ожидания.
Я считаю недопустимым такое отношение к постоянному клиенту.
Не люблю менять мастеров, но, видимо, придется поискать место, где клиентов ценят, а не оставляют на улице под дождем и снегом.