Вкусно — и точка
Октябрь 2024 •
1
25 минут. Именно столько времени было потеряно, пока мы ждали оператора терминала "авто" и свой заказ. И встаёт вопрос - зачем нужен мне ресторан фастфуда, где я еду (не самую, к сожалению, вкусную) жду столько же времени, сколько трачу на дорогу домой? Не менее важный вопрос появляется к функции приложения, где при заказе в авто, тебе необходимо все равно ехать к терминалу "авто", чтобы озвучить код заказа и только после этого начнется сбор заказа? Вот такой крюк лишних действий какую проблему должно решить?
Салют
Январь 2024 •
2
Плюсы: симпатичный компактный номер для минимальных нужд поспать-помыться. Минусы: сервис. Отсутствие нормальной уборки - грязный пол, в кухонном шкафу найден заплесневелый батон. Проблемная регистрация - огромная очередь на три администратора, которые напрямую прозванивают все свои службы, чтобы найти свободные номера. То есть актуальной готовой информации по номерам нет, админы ее в вашем присутствии добывают. Из за этого накапливается огромная очередь, которая на праздниках приехала отдыхать в Москву. Не учитывались особенности бронирования - номер бронировали на троих, но дополнительная кровать отсутствовала в номере, пришлось снова обращаться к администрации и ждать, когда появиться кровать - потеряли около 40 минут, пришлось отменить экскурсию. Несмотря на симпатичный номер от сервиса негативные впечатления. Риторический вопрос к руководству, как была организована работа персонала, что уборщики едва успевали прибрать маленькие помещения (и то плохо), а на толпу народа оставлены всего три администратора по телефону ищущие свободные номера.