Центр госуслуг района Дорогомилово
Апрель 2024 •
1
Ниже уже вижу отзывы про администратора Ирину Швецову! Записалась заранее! По приглашению. Запись была в 10.40 на 2 марта. Пришла заранее! Показала Швецовой свой запись, где черным по белому написано, что я пришла по поводу ЗАГРАН паспорта. Швецова все посмотрела и выдала мне талон. Пол часа я отсидела в очереди. И оказывается, что талон у меня выдан совершенно в другое окно! На получение российского паспорта! К слову сказать, полицейша (по другому ее не назвать, из 46 окна так меня и не вызвала, хотя я к ней была записана по ошибке). Я подошла сама! И с полицейша мне объявила, что записана я не туда. Подхожу к Швецова она мне : «куда вы записаны, туда я и выдала талон, значит вы неверно записались». Что??? У меня в записи все написано! Эта Швецова мало того что не извинилась, она еще и меня обвинила! Я включила видео и тогда с издевкой на видео Швецова соизволила извиниться. Видно было, что ей прям удовольствие доставляет, что я злюсь. Написала жалобу в книгу прям на месте!
Подружки
Декабрь 2023 •
1
Итак, чем же дело кончилось? Для начала суть истории, а в конце, как эта компашка себя ведет после всего. Я более 5 лет являюсь клиентом клиники. Делала лазерную эпиляцию, массаж, разные аппаратные процедуры, инъекции. Были негативные моменты. Например, сделала ксеамин - эффекта ноль. Я пожаловалась? Нет. В кабинетах вечный дубак и обогреватели не работают. Я жаловалась? Нет. На ресепшене сидят администраторши, с таким надменным видом, будто они выглядывают не из-за стойки ресепшена, а из окна Бэнтли. Ну и много разных мелочей неприятных. В среду 6 декабря записалась на липолитик. На Кутузовском проспекте. При записи мне была озвучена стоимость в диапазоне от 4000 до 4500. Так же, как в прайсе. Сделали процедуру. Она заняла 5 минут. И заявляют мне за нее 4990. Оплатила, ок. Спрашивают в чате у оператора, почему так. Оператор отвечает, что мне сделали препарат, которого нет в прайсе и его цена 4990. Что?? Как можно сделать препарат, которого нет в прайсе и на каком основании ставится тогда такая цена? Откуда ее берут, если ее нет в прайсе? Прошу либо предоставить мне прайс с ценой, либо рассчитать услугу по той цене, которая мне была отлучена. Я даже готова заплатить максимальную озвученную мне цену, а именно 4500! И знаете, что в ответ? Тишина. Т.Е оператор озвучил, что в прайсе этого препарата нет, но откуда-то с потолка цена у него такая и прощайте. Вы наварили какие-то лишние 500 р и потеряли постоянного клиента. Чеков не выдают, оплата только наличными. Т.Е ладно еще тут меня на месте обманули на 500 р. Они еще и работают по-левому, без чеков. Т.Е. если что-то пойдет не так после процедуры, эта контора на вас просто забьет и вы даже не докажете, что вы там были. Я несколько раз корректировала отзыв. Спустя неделю после всего, знаете, что они сделали? Вы думаете извинились, вернули деньги? Ха! Они звонят мне в 9 утра чтобы… ПРЕДЛОЖИТЬ свои новые услуги. Нормально? Я пишу им и говорю, что если они не предоставят мне какие либо документы, подтверждающие цену, которую меня потребовали заплатить, я обращусь в Гос. Органы. Сразу испугались, сказали, что направят мое обращение в клиентский отдел и мне перезвонят. Дальше в отзыве, получаю ответ от компашки. Какую вам еще информацию скинуть на почту?? У ваших менеджеров есть все мои конаткты, более того, оператор сказал, что со мной свяжутся. Вновь корректирую отзыв, после ответа и пишу все это. И….. компашка удаляет свой ответ)))))) Ваши ответы такая же профанация, как все ваши салоны, как мастера в них, как ваши услуги. Я до сих пор не могу поверить, что такая крупная сеть клиник, ведет себя подобным образом со своим постоянным клиентом.
Бар-кальянная Дуть
Ноябрь 2023 •
1
Ужасно. Почему? Бронь по полтора часа. Постоянно пересаживают со столика на столик. Бронировали заранее. Попросили при брони столик с приставкой. Пришли. Сказали, что за столик с приставкой не посадят. Он забронен. А наша бронь дескать без приставки. Просидели час. За столик с приставкой так никто и не пришел. Попросили нас все таки туда посадить. После нескольких отказов все таки посадили на 20 минут. Далее подошли и сказали, что наша бронь заканчивается. Продлили. Через 20 минут нас опять пересаживают! И говорят: "мы вам и так на встречу пошли". Что?? Камон, ребята, вы нам не на встречу пошли, а исправили свою ошибку! . И началось. За этот столик уже пришли, давайте быстрее и тп. Если бронь отменили предыдущие, а мы уже пересели, почему мы должны освобождать стол, если продлили кальян? Вместо отдыха, чувствуешь себя шахматной фигурой, которую переставляют по полю. Ужасное место. Кальян так себе. Сервис по нулям.
Авито
Ноябрь 2023 •
5
Самый приветливый пункт выдачи, который я встречала). Всегда вежливые ребята, быстро с очередью расправляются. Всегда помогут и подскажут, если нужно. Спасибо за работу!
Probka&Shtopor
Август 2023 •
3
Мало места, шумно. А цены совсем не маленький. Но в целом вкусно
Салон красоты Jele
Июль 2023 •
1
Сам салон никогда не нравился, но я ходила, так как он в моем доме. Плюс очень нравился мастер Александра. Моя мама стала тоже ходить к этому мастру. Позже мы узнали, что Александра в отпуске. Ок. Записалась к мастеру ПОЛИНА. Маникюр прошел нормально. Стали делать покрытие. Уже было два слоя. Смотрю, а покрытие нанесено с разводами, неровно, прям бугры. Я спокойно обращаю на это внимание мастера. На что мастер мне сообщает, что все ОК, а так лег лак, потому что мы его нанесли БЕЗ ВЫРАВНИВАНИЯ. Я сообщаю мастеру, что всегда делаю без выравнивания, я не люблю выравнивание, но никогда не было таких разводов и бугров. У меня ровные ногти и лак отлично ложится и без выравнивания. На что мастер начала откровенно хамить и в дерзкой форме, обращаясь ко мне ДЕВУШКА, повторяла как попугай, что это все потому что БЕЗ ВЫРАВНИВАНИЯ. Пришел администратор. Администратор с мастером "двое из ларца, одинаковых с лица", одна шайка-лейка южных кровей. Начала вторить мастеру, что это потому что без покрытия. Я попросила убрать покрытие, чтобы я смогла переделать в другом месте. На что администратор предложил позвать директора салона. Директором оказалась некая Екатерина, тоже мастер по маникюру. Пока Екатерина шла к нам, слышала, как администраторша ей нашептывала "там без выравнивания". Прям как в мультике "Маугли" гиены: "Мы идем на север". Екатерина посмотрела и сказала, что это можно выравнять топом. После этого мастер убрала свою бычку, сделалась любезной (это очень смешно), нанесла мне еще один слой и действительно выравняла все топом. Через 3-4 дня отвалился кусок покрытия. Переделали бесплатно. Далее на маникюр должна была идти моя мама. Естественно, после этой истории она уже не хотела идти к мастеру Полине. Мы ведь приходим в салон не для того, чтобы ругаться, а для того, чтобы отдыхать, а тут приходится доказывать, что ты не слон. Мама попыталась записаться к Екатерине. Все таки директор салона, наверное, делает нормально. Записали. А после этого, началась катавасия. Маме звонила та самая администраторша, явно родственница или подруга мастера Полины. Пыталась навязать Полину, переносила запись, говорила, что Екатерины не будет. Естественно, мама уже не выдержала и отменила свою запись. Такое отношение к клиентам не допустимо, когда мастер в быдлячей манере спорит с клиентом, как на базаре. Сам салон имеет довольно высокую ценовую политику, а сервис просто нулевой. Я уже не говорю про то, что вся атмосфера салона застряла где-то в 00.
Пляж
Июль 2023 •
5
Отличный, чистый пляж! Красивейшее место. Его бы еще облагородить!
Угли
Июль 2023 •
1
Ужасное обслуживание. Негостеприимный сервис. Забронировала столик заранее. На веранде. Пришли. Провели за самый ужасный столик в самом начале веранды. В середине были свободные столы у изгороди. Попросили пересесть туда. Сказали, что эти столы под большее количество человек, а нас всего двое. Ок. Пришли две девушки. Их посадили в середину, на диваны, у изгороди. Хотя их было только двое. Что за отношение такое? Где вообще администратор, который встречает и рассаживает гостей? Ходят вялые официантки, которые даже не могут принести второе меню.
OkayWakeUp
Июнь 2023 •
5
Место, где любят женщину. Это ощущается даже в мелочах. Была бы моя воля, я бы наращивала ресницы каждый день)) Приходу в салон всегда с огромным удовольствием, ухожу окрыленная.