Мама Босс
Март 2023 •
1
Не предупреждают о том, что не хотят работать в субботу. Электронный журнал доступен к записи, а заведение закрыто. Ни записи на двери, ни оповещений в соцсетях -- ничего нет. Попыталась связаться в инстаграм, чтобы получить пояснения, почему сторис постят, а о графике работы ничего не сообщают аудитории, получила ответ - мол, 'мы не обязаны отчитываться', почему мы не работаем. Но вас никто не просил отчитываться - а просто предупредить, что вы не работаете, чтобы люди не записывались и не попадали в заблуждение. Столкнулась с хамством в переписке. Глубоко фиолетово администрации на новых клиентов, не извиняются, видимо им хватает их заработка, и новые клиенты уже не нужны.
Лосвидо
Февраль 2022 •
3
После посещения ТОК Лосвидо 11-12-13 февраля 2022 года остались неудовлетворены несоответствием цены и качества предоставляемых услуг, а именно: Проживание: Комнаты не ухожены; Отсутствует возможность проветривания, так ПВХ окна заклеены малярным скотчем; Постельное белье оставляет впечатление использованного ранее; Стены грязные; В душевой не работает слив - Вода течет на пол; Сантехника сломана - смеситель в раковине не перекрывает воду; Ёршик не функциональный; Развинчены ручки дверей (обратите особое внимание на уборную); Побито балконное стекло; Треснуто основание кровати. Кухня: Позиции в меню отсутствуют, элементарная глазуньи закончились, на следующий день закончился омлет, несмотря на то, что заказы был оформлены предварительно. Отметим, что в непосредственной близости находится Городокская птицефабрика, где яиц предостаточно. Морс закончился, не успев начаться В связи с тем, что заказы путают, есть предложение записывать за каждым столиком, предварительно пронумеровав их, каждый заказ. CПА: В СПА зоне все ключи одинаковые, зачем тогда вообще закрывать ящики, если любой своим ключом может открыть любой ящик? Поломаны несколько раздевалок Тренер не компетентен, так как при просьбе включить японскую бочку, предложили наполнить ее холодной водой, что не соответствует назначению японской бочки Офуро Хотелось бы организовать для семей с детьми другое время посещения. Например, дети/семьи - с 8-13; в послеобеденное время -остальные отдыхающие; СПА-комплекс подразумевает отдых и расслабление, а когда в одном небольшом бассейне резвятся дети и взрослые - это нарушает любой отдых (об этом также ранее мы прочитали в других отзывах о вашем месте) Одновременное посещение СПА-зоны не должно превышать нормируемое количество посещений в час. Если у вас 21 шкафчик, то посетителей не может быть никак больше. Естественно, если они равномерно распределяются, несколько в банях; несколько в бассейне, то все удобнее и гармонично. Но за этим никто не следит. Общие замечания: Не организована уборка помещений - мусор из номеров нужно выносить самим, оставляя в гостевом санузле первого этажа (это как вообще?); разлитый кофе на лестнице был убран через сутки Скудный ассортимент напитков в баре, даже отсутствует минеральная вода Общее состояние фойе на каждом этаже требует доработки; Недоработаны интерьеры рекреационных зон, исключая вестибюльную зону на входе; ни ковриков, ни цветов, нет ничего В зимний период времени можно было организовать пункт проката спортинвентаря. Ведь это туристическая база, не так ли? А также организовать уголок для детей в столовой зоне, так как ваш прекрасный рояль привлекает внимание детей, но не застрахован от их вандализма и глупеньких ручек Несмотря на все вышесказанное, хотим выразить благодарность обслуживающему персоналу на ресепшене. Надеемся, что этот чудесный уголок природы Витебского района, будет только улучшаться и процветать. Спасибо за банно-термальный комплекс: хороший бассейн и бани, насладится ими удалось с 23:00 - 00:00. Информация исключительно для работы для повышения качества предоставляемых услуг и надежде на поднятие общего уровня жизни белорусского народа.