Дмитрий Иванов
6
0
подписчиков
0
подписок
28,2к
просмотров
Моя история с "Дейзи Клининг" не совсем обычна..
Необычна она тем, что за время общения с Анной (хозяйкой бизнеса) я успел изменить своё мнение о компании трижды.. и причём в крайне противоположные стороны. Итак....
В канун празднования Нового Года появилась необходимость навести лоск в своей квартире.
Поскольку в Новогодней суете времени на всё не хватало, было принято решение на некоторые работы пригласить профессиональный клининг. Прежде всего интересовал профессионализм мастеров и наличие профессиональной техники и химии (знать бы наперёд).
Погрузившись в с головой в изучение рынка данных услуг и изучив море отзывов реальных пользователей, выбор пал на компанию "Дейзи Клининг". На лучшую, по моему мнению, компанию в городе (это первое моё впечатление).
В назначенный день девушки мастера приехали вовремя, выгрузили своё оборудование и активно взялись за работу. Работа кипела бойко и дела шли быстро. Пока я занимался своей предновогодней нарезкой салатов, девушки успели справиться со всем обозначенным фронтом работ. Настало время приёмки результатов..
И вот тут пришла очередь второму моему впечатлению о данной копании, девушках и всему клининговому бизнесу.
И это было вовсе не самое позитивное мнение.
Дело в том, что почти вся работа была выполнена на отлично. Стулья с обивкой очищены до состояния только что купленных, плитка в прихожей и на кухне была чиста, как чисты и все плинтуса в квартире, но.....
У девушек была ещё задача отмыть парогенератором стены и пол душевой кабины.
И вот тут случился промах, чуть не стоивший хозяйке квартиры инфаркта)))
Дело в том, что из-за неправильного (возможно) подбора химии, мозаичный пол практически разъело и он приобрёл вид белёсого напыления, утратив первоначальный вид.
На фото вид ДО чистки (более тёмный) и вид ПОСЛЕ (светлый).
Расстройству не было предела, поскольку было понимание, что перекладка плитки со встроенным трапом - дело не 5-ти минут. На носу праздники и данный негативный момент был очень не кстати.
На Анна как хозяйка бизнеса повела себя максимально по новогоднему волшебно.
После созвона она лично приехала на место, осмотрела поле бедствия и не взяв денег за чистку кабины пообещала вернуться с решением вопроса.
Сказать по правде, с грустным осадком я на тот момент принял для себя решение никогда больше не пользоваться услугами клининговых компаний. Но у этой истории счастливый конец.
После праздников, когда я уже смирился со своим белёсым полом и оставив эту историю в прошлом, вдруг доброй феей на горизонте появилась Анна.
Ворвавшись в рутину рабочих будней светлым вихрем, Анна вернулась с предложением взять на себя все расходы по косметическому восстановлению пола. Произвести его полировку (поскольку после химии поверхность стала шероховатой) сняв несколько микрон верхнего слоя и затем покрыть специальным адгезионным составом защищающим саму плитку и имеющим свойства глубокого проникновения в плитку.
И завершить все эти работы защитным покрытием сантехническим лаком.
Все реставрационные работы Анна контролировала, а частично и осуществляла, сама лично!
И вот именно этот момент изменил моё мнение к "Дейзи Клиниг" сильно прониклось позитивом и уважением.
Я мог бы просто поставить 5 звёзд и написать пару слов мол всё отлично..
Но в моей истории я бы хотел подчеркнуть один очень важный момент!!!
Мы все люди. У всех случаются ошибки и огрехи.
Важно то, как мы поступаем когда эти ошибки случаются.
Моя история с "Дейзи Клининг" это яркий пример ПРАВИЛЬНОГО (и редкого) отношения человека к своему делу.
Кто то мог бы спусить проблему на тормозах, кто то просто "слиться"..
Но не в этом случае.
Анна действительно всецело несёт ответственность за то что делает. И не просто несёт ответственность, а переживает по человечески. И очень сильно любит своё дело..
В завершении хочу сказать что если Вы обратитесь в "Дейзи", знайте, что Вами будет заниматься человек который отвечает за качество и результат.. И этот человек очень переживает о том, что бы вы остались довольны.
П.С. Сейчас я точно знаю куда буду обращаться если возникнет необходимость клининга.
Обращался дважды..
Оба раза самые позитивные впечатления.
Пврни всегда отнесутся с пониманием при записи и подборе времени пойдут на встречу.
И Владимир и Антон мастера своего дела, хорошо "знают матчасть", понимают что делают и знают как.. Всегда ответят на все возкикшие вопросы и дадут дельные советы.
Постараются сделать все без задержек по времени при максимально качественном подходе.
Отличное место!
Была необходимость срочно и быстро решить вопрос с красивым букетом. Сложность задачи заключалась в том, что время было глубоко к закрытию.
Спасительница и добрая цветочная фея Светлана помогла решить все вопросы.
Пошла на встречу, задержалась на раэботе и создала просто волшебный букет..
Светлана, мои 100500 благодарностей за Вашу отзывчивость, человечность, добрый подход, любовь к своему делу и прекрасный вкус..
Очень вежливая и знающая свое дело продавец.
Очень внимательна к пожеланиям при создании букета.
Приятна в общении.
Мастеру Анжелике большой респект!
Мужская стрижка возможно не требует столь изысканного и утончённого подхода чем женская, однако для мужчины она не менее важна.
Редко случается так. что все капризы (да мужчины тоже бывают с претензиями) и пожелания будут воплощены в реальность как надо.
Анжелике это удалось, за что ей особая благодарность..
КОСМОС!
Не заправка, а аэропорт..
Сервис пожалуй лучший из тех, что видел на заправках.
Один из лучших гирос в городе.
Немного подтянуть уровень сервиса и все будет отлично.
Из минусов: проблема с парковкой.
Когда то это был природный заповедник и закрытый санаторий для избранных. Сейчас многое изменилось, но природа осталась незабываемой. Море открытое, часто можно увидеть дельфинов.
Больно лишь наблюдать за тем как люди захламляют эту природу.
В целом очень красивое место.
