Видимо, ранее я перехвалила эту организацию. Заказала в марте 2025 бедрышки, привезли в срок, свежее. Но вместо заказанных бедрышек привезли бедра с частью хребтины. Поддержка по телефону предложила обрезать хребты, в ответ я предложила приехать ей ко мне и обрезать. Почему- то не поехала. Но умение поддержки общаться с клиентом на уровне пэтэушницы. Направила жалобу на сайт с фото. Ответ был предсказуем, что это так и должно быть... Прислали мелкую скидку, которая мне не нужна. Конечно, приехать, забрать некачественный товар, привезти новый, это убытки. Клиента потерять не страшно, придут другие. Жаль, что уровень качества и клиентоориентированности падает и здесь. Кстати, сыры покупать здесь не рекомендую, цены сильно завышены, а на вкус такие же, как и в сетевых магазинах. Не рекомендую покупать здесь и Ломоносовские полуфабрикаты из курицы, не отравитесь, но на вкус откровенная дрянь. Не рекомендую так же здесь приобретать буженину или что- то подобное. Один раз купили, даже кот не стал есть, много влаги, через день хранения в холодильнике просто завоняла.Летом 2024 года купили шею с хорошей скидкой, жесткости этой шеи могли многие позавидовать, только тушить и на бульон. Подвожу итог, покупка в данном учреждении лоторея по высоким ценам.
Очень грязно, душно, не хватает сидячих мест. Работало всего 4 окна. Отвратительное обслуживание, очень длительное ожидание. Многие клиенты, весьма почтенного возраста, вынуждены были стоять. Сделано все, чтобы клиент не получил свои деньги, футболят от одного окна к другому. Так называемая служба безопасности по телефону занимается шантажом, угрожая заблокировать ваши же деньги, и дискредитируют полицию России.
Вкусно, очень чисто, уютно, персонал на высоте, доброжелателен и внимателен. Приятные бонусы, хлебная корзина и бодрящий напиток. Рекомендую харчо, хачапури, шашлык по- грузински, овощной шашлык, чай " Белые пионы", пахлаву с мороженным. Чайный сомелье профессионал. Место пользуется популярностью, поэтому посетителей много. Из минусов, в залах, примыкающих к выходу, иногда очень прохладно. И шашлык из баранины бывает жестковат.
Уютно, чисто. Администратор на высоте. Мастер Фара очень хорошо делает маникюр, чувствует клиента. Мастер Валерия старается, но ещё нужно набраться опыта.