Илья К.
4
0
подписчиков
0
подписок
48,9к
просмотров
Первый раз с таким сталкиваюсь, хотели отправить диски из Хабаровска в Москву. Диски упакованы в толстый картон, замотано хорошо скотчем (не заводская конечно упаковка, но надёжная). На приёмке сказали что не примут, и мы оплачивали обрешетку или палетоборт (который стоит не малых денег), обычную упаковку даже не предложили. Каких либо обоснований отказа не дали, а только либо платите, либо едьте в другую ТК. То что это метал, (он не разобьётся, главное не скидывать его с кузова на асфальт), и может только потереться (от чего как раз картон и защитит), просто проигнорировали.
На другой ТК приняли к перевозке без проблем.
Ужаснейший сервис!!! Еще несколько лет назад ДЛ считались лучшей ТК по сервису, как же грустно смотреть во что это превратилось.
10.10.24 привез на терминал личные вещи для отправки в Москву (7 больших коробок и большой телевизор 55д в заводской упаковке, со всем пенопластом, прокладками и т.д.). Предупредил сотрудников склада, что нужно поставить телевизор, обложить моими коробкам и и сделать палетоборт, что максимально должно было защитить мои вещи. Максимальный срок доставки мне был озвучен как 25.10.24, и я спокойно полетел в Москву. На удивление 15.10.24 мне позвонили с вопросом "А надо ли отправлять ваш груз", на что я очень удивился и сказал что конечно, я его очень жду (взял минимум вещей с собой). После чего лишь 23.10.24 мне пришло извещение что мой груз отправлен (напоминаю что максимальный срок доставки был до 25.10.24)!!!! В результате чего я прожил пол месяца без вещей!! 05.11.24 мой груз пришел в Москву, и я поехал забирать, и обнаружил что пришло лишь 7 мест (только коробки), да еще и никакого палетоборта не было (замечу, который я оплатил, и он стоил очень не дёшево)!! Все коробки битые, помятые. Далее начали искать мой телевизор, который был потерян, нашли его в Новосибирске. Меня заверили что произошла путаница и телевизор сделали палетоборт. 12.10.24 меня наконец известили что пришел мой телевизор. Когда я приехал за ним, увидел что НИКАКОГО палетоборта за который я заплатил не было и в помине. В результате я увидел в дребезги убитую коробку, на несколько раз перемотанную каким то скотчем, создалось впечатление что на нем прыгали, а потом еще вскрывали чтобы убедиться что точно разбили. В результате чего, меня перенаправили в страховую, и так как я покупал телевизор несколько лет назад и чек не сохранился (состояние телевизора идеальное), мне выплатили 15тыс.р., хотя такой же телевизор новый стоит 45тыс.р.!!! Что я за эти 15тыс куплю сейчас? Ламповый наверно если только, даже монитор стоит дороже!!
Отвратительная компания, никогда не связывайтесь с ней, хуже сервиса на данный момент вы не найдете!
Ходил уже раз 6. Отличная атмосфера, музыка играет не громко и не тихо, очень приятно сидеть компанией. Кальяны делают вкусные, даже если сам не знаешь какой хочешь. Очень приятный и отзывчивый персонал, всегда идёт на встречу. Будем продолжать ходить регулярно, ведь зачем искать что-то новое когда тут 100% понравится))