Ростов
Сентябрь 2024 •
1
Если вы хотите, чтоб к вам относились как к пустому месту, грязь, плесень, старую мебель и любите тараканов, то вам в этот отель! Отношение к гостям отвратительное! Заселяют абсолютно не в тот номер, который был забронирован. Постоянно возят очень шумную тележку вокруг отеля, начиная с самого утра. Шумят сотрудники отеля начиная с 6 утра. Постоянно под окнами что-то бьют молотком, потом под другим окном что-то сверлят/пилят болгаркой и это несмотря на то, что время 8 утра и гости на отдыхе находятся. В номерах не убирают от слова совсем, даже туалетной бумаги нет. На ресепшене постоянный шум, сотрудники очень громко общаются каждое утро, выясняют отношения. Шумоизоляции ноль! Окна самые дешевые, фурнитура наладом дышит, створки плохо закрываются, свистят от ветра. Под дверью в сам номер огромная щель. Если говоришь им какую-то претензию и просьбу, то ответ один «с вещами на выход». Им абсолютно наплевать на гостей, на свою репутацию. Они прекрасно знают, что куда посреди отдыха денешься семьей с ребенком, что ситуация безвыходная. И приходится оставаться жить в этом аду! Холодильник шумит всю ночь, спать невозможно. Постоянно встречаем тараканов, это ужасно. А еще они жадные просто кошмар. У них стоят кулеры в коридорах на каждом этаже, ну мы вышли набрать в бутылку воду. На что выбежала администратор и начала орать, что это для чая кулер, а не вода для гостей. То есть им жалко даже пару литров воды для гостей с детьми. В общем отдых нам удался, посетили все места, где хотели побывать. А вот впечатление о данном отеле отвратительное. Никому не рекомендую сюда заселяться. Обходите это место стороной. Номера грязные, под кроватью и за тумбочками вековая пыль. А в завершении отзыва покажу шикарный вид с окна на мусорный бак, который воняет, окно открыть невозможно, после просьбы хотяб закрыть бак, то его закрыли, но от этого впечатление лучше не стало. Мы жили в этом же номере год назад, и хотели этаж повыше, звонили, нас уверили, что будет 2 этаж. По приезду оказалось, что на 2 этаж заселили тех, кто заплатил дороже за это. Еще и обвинили в том, что заплатили меньше, чем другие платят, но ведь на их официальном сайте была такая цена. Выхода не было, заселились… Так вот мы за тумбочкой нашли нашу же резинку для волос, которая год назад видимо завалилась случайно. То есть за год никто не потрудился отодвинуть тумбочку прикроватную, чтоб там хотяб пылесосом пройтись. Антисанитария ужасная. Также на сайте номер с балконом, а по факту балкона нет и вид на хлам и мусорку, которые под окнами отеля. Нам было очень удобно местоположение отеля, поэтому и вернулись, но больше не вернемся.