Виктория К.
4
0
подписчиков
0
подписок
634,1к
просмотров
Обслуживание покупателей отвратительное!!! Прихожу в этот магазин т.к. рядом с домом и каждый раз наблюдаю хамство со стороны персонала, особенно продавца со светлым каре! Общается надменно, как строгая училка, вопроса задать никакого нельзя, выставит тебя дурой (и такое отношение наблюдаю ко всем покупателям т.к. в магазин этот хожу не первый год). Главная фраза «я продавец, а не консультант, откуда я знаю что вам нужно, там витрина, идите выбирайте» Причем в таком высокомерном тоне, что покупатели даже теряются от этих ответов!!!
Клиентоориентированность ужасная. Другие продавцы медлительные, причем даже, когда в магазине собралась очередь большая никто даже не думает ускориться хоть немного.
Заказывала 2 двери с терморазрывом и стеклопакетом.
Осталось очень приятное послевкусие после сотрудничества с данной компанией на каждом этапе взаимодействия!
1) Общение с менеджером и оперативные ответы на сообщения!
Я несколько раз меняла итоговый заказ, 2 раза меняла цвет, спустя месяц решила переиграть конфигурацию (правое/левое открывание).
Мне спокойно шли на встречу ( а могли ведь отделаться ответом «ваш заказ уже сформирован, правки невозможны»). За что я очень благодарна, так как двери в итоге подошли просто идеально!
2) Двери покрасили в нужный мне цвет по RAL
3) Заказ делала в Питер. Как только двери были готовы, машину для доставки нашли оперативно и не за баснословные деньги. Водитель приехал вовремя, как и договаривались.
4) Просто вишенка на торте! Во время установки обнаружила, что одна ручка на двери была повреждена (были сколы в нескольких местах и ободрано покрытие). Написала менеджеру, он ответил, что, вероятнее всего, она повредилась при транспортировке и !через день отправили нам новый комплект ручек сдеком!
Отдельно хочу отметить очень приятные цены! Мне кажется на данный момент времени это самые адекватные цены на рынке.
Спасибо за ваш профессионализм и за такой подход к работе!
Доставка быстрая, блюда горячие, упаковано все на совесть. Заказывала хинкали с говядиной, хинкали с сыром и хачапури по аджарски. Все вкусно, единственное хинкали с говядиной были очень острыми, я их есть не смогла, зато мужу зашли. Отдельно хочу отметить упаковку, хоть и мелочь, а приятно❤️ кто-то постарался и сделал красивые надписи с сердечками, это очень мило! Спасибо))
