подписчиков

4,4к

просмотров

Август 2022 •

Ребят, не советую иметь дело с этой компанией. 10.07.2021 купил у них кондиционер daikin. Не прошло и года кондиционер перестал включаться. Если сбросить ошибку то он включается но спустя какое то время из него сыпется лед. Позвонил им и спустя только недели 2-3 только они отправили сервисного инженера. Инженер приехал и сделал вывод что это косяк монтажа и надо все переделывать и уехал. Далее я им звонил еще две недели(они вообще сами никогда не звонят если речь идет о сервисном обслуживании) В итоге прислали монтажника он все переделал но проблема осталась. Опять приехал инженер и решили что это гарантийный случай. Далее еще месяц моих звонков в их компанию и они мне наконец объявляют радостную новость что мой внешний блок демонтируют и заберут в сервисный центр. Спустя несколько минут мне звонит менеджер и сообщает что вообще-то они имеют право отказать мне в гарантийном ремонте так как я не прошел у них ежегодное сервисное обслуживание! И говорят что мы можем пойти вам на уступки если вы заплатите 4500 рублей за это задним числом. Вот это ход! Браво! Вот только обращение мое было от 28.06.2022. То есть года то ни прошло. Однако как они утверждают у них не было заявок. К счастью у меня есть история вызовов и возможно сохранилась запись телефонного разговора. Надеюсь дело не дойдет до суда но осадочек то остался..2 месяца они даже не пошевелились забрать у меня кондей на гарантийный ремонт. Делайте выводы...