Пеликан
Октябрь 2023 •
1
Позвольте разбавить «бочку меда» содержащую череду восторженных отзывов о данном заведении «ложкой дегтя». В марте 2023 года с базой отдыха «Пеликан» (ООО «Альтаир» г.Киров п.Сидоровка) был заключен договор на проведение выпускного в июне этого года. Предоплата и полная оплата услуг были произведены своевременно. В связи с форс-мажором (госпитализацией в стационар лечебного учреждения одного из выпускников), выпускник и члены его семьи не смогли присутствовать на мероприятии, о чем, представитель базы отдыха был уведомлен заранее, до проведения мероприятия. Организатор пообещал, что часть ранее оплаченных средств будет возмещена, но, для этого, необходимо предоставить заявление на возврат средств и документ из лечебного учреждения, подтверждающий, что ребенок действительно находился на стационарном лечении. Все необходимые документы были высланы заказным письмом на адрес указанный в договоре. Сначала письмо долго не получали на почтовом отделении (забрали только после неоднократных наших звонков администратору заведения), затем на все вопросы о принятом решении по возврату средств ответ администратора один и тот же: «Документы переданы юристу, юрист работает на аутсорсинге, он находиться в другой области, номер телефона юриста дать не можем, пишите ему на электронную почту». Письма на электронную почту юриста результата не дали. Их просто не читают. Таким образом, мы со своей стороны, выполнили все требования, а представители данного заведения повели себя КРАЙНЕ НЕПОРЯДОЧНО! Они просто «слились». Поэтому, хорошо подумайте, если планируете обратиться в это заведение, от форс-мажора никто не застрахован! И ваши деньги добровольно вам никто не вернет! Они этим и пользуются, что далеко не каждый заказчик захочет заниматься судебными тяжбами. P.S. Право на обращение в суд оставляем за собой.