подписчиков

подписок

80к

просмотров

Smartavia

Январь 2025 •

Авиакомпания @club178369316 (Авиакомпания Smartavia) нанесла тяжелый удар 30 туристам из Китая и четырем туроператорским компаниям. До приезда в аэропорт все шло прекрасно: несмотря на сложные погодные условия, экскурсия проходила безупречно. Группа китайских туристов, восхищенная северным сиянием и теплотой приема, запечатлела эти моменты на многочисленных фотографиях и выразила благодарность гидам и водителю из Мурманска как мы видим на видео, которые сопровождали их четыре дня на Кольском полуострове. Однако сегодня, 12 января, они должны были вылететь рейсом 5Н508 Smart Avia в Санкт-Петербург в 12:30 из Мурманска. Но полет был отменен, и туристам на их требования не предоставили ни автобуса, ни гостиницы, а следующий рейс был назначен лишь на 14 января. Почти невозможно представить, чтобы путешественники вынуждены были оставаться в Мурманске за свой счет, пока компания не предоставит им иной рейс. Уже купленные международные авиабилеты в родную страну вынудила туристов потерять два экскурсионных дня в Санкт-Петербурге и один в Москве. Нам пришлось за свой счет приобретать дополнительные билеты на поезд до Санкт-Петербурга, обеспечивать трансферы на автобусах, транспортировать вещи и прочее. Представитель Smart Avia @club320901 (Нордавиа - Региональные авиалинии) в аэропорту Мурманска, Екатерина, не приняла заявление в письменной форме, вместо этого выдав 30 письменных извещений об отмене рейса, о чем свидетельствует прилагаемая фотография. Эта крайне неприятная ситуация затронула четыре туроператора, официально занимающихся оправкой и приемом Китайских туристов. Для туристов за собственные средства была организована дополнительная еда и проживание, чтобы минимизировать ущерб от внезапных изменений в их маршруте. Данный инцидент подчеркивает необходимость надежных партнеров в туристическом бизнесе, чтобы избегать подобных ситуаций. Туристы покинут Россию с разочарованием, а туроператоры понесут значительные финансовые и репутационных убытки не говоря о пережитом стрессе. Мы надеемся на адекватные меры со стороны Smart Avia, чтобы предотвратить повторение подобных случаев и сохранить репутацию как авиакомпании, так и туроператоров. P.S. Лишь с десятой попытки удалось дозвониться в диспетчерскую Мурманского аэропорта @club139231741 (Международный аэропорт «Мурманск» им. Николая II) номеру +7 (815) 263-80-15. Переговоры с их сотрудником оказались крайне неприветливыми и безучастными. На связь с представителем Smart Avia в аэропорту по номеру 8 (911) 331-24-02 мы вышли только с пятнадцатой попытки, когда находились уже сами в самом аэропорту на помощь туристам.

Пляж у озера Канентъявр

Октябрь 2024 •

Отличный классифицированы пляж, душ, скамейки, туалет, передевалки , прокат , вышка, парковка, мусорки, музыка , буйки , лодки и т д Рядом кафе и отель Аврора Вилладж Белоснежный песок Отличный вид Плавный вход в воду

M2 Group недвижимость

Октябрь 2024 •

Спасибо Елене Никитиной! Полгода сотрудничество. В итоге получили в нужную стоимость цену за квартиру. Дистанционно оформили сделку. Сделка заняла полчаса подготовка была со стороны специалистов идеальная, быстро грамотно и квалифицированно!

Амиго Syncotel

Декабрь 2023 •

Отлично отель! Был в командировке 20 декабря 2023г. Отличный матрас что очень важно для меня! В номере сделано все с душою до каждого мельчайшего элемента! Что редко встретишь все наивысшего уровня можно давать пять звёзд. Обязательно буду останавливаться в командировке стараться именно в этом отеле все шаговой доступности! Фотографии специально сделал чтобы слова не расходились сделал! Спасибо за радужный прием!

Банный курорт Гуси-Лебеди

Декабрь 2023 •

Супер это лучшее! Самый лучший банный комплекс

Гуси-Лебеди

Декабрь 2023 •

Отличное место! Оно единственное такое в России прекрасный отзывчивый персонала! Замечательно неординарная кухня все самая лучшая. Тоже время очень просто. Новые стили банного парения это нечто. Не так много мест на свете куда хочется возвращаться как минимум раз в полгода. Гуси-лебеди самая лучшая из бань которые видел я на свете на свете!