Дмитрий Х.
5
0
подписчиков
0
подписок
28,6к
просмотров
Заказала ПРЕЗЕДЕНТСКИЙ номер на ДЕНЬ рождения 05.01.2024г. 1. Сдачу номера задержали и когда ресепшн сообщил, что номер готов в 15-00 ( хотя заезд в 14-00) и выдали ключи, горничные ещё не закончили работу. Оказался сломанный пульт, ручка в туалет и т.д.2. 2 доп места даже не застелили, не было халатов на доп места, полотенец и т.д. после жалобы не ресепшн ,что у нас ещё 2 ОПЛАЧЕННЫХ доп места, и ничего не готово, обязались все исправить. Вернувшись в номер в 23-30 , оказалось, что застелили только 1 диван. Пришлось опять звонить на ресепшн. Сотрудницы ответили, что это я виновата, что не уточнила, что 2 доп места не могут спать вместе, простите, а почему оплату вы не забыли взять за каждого? Была смена Валентины и Ирины , на мои претензии нахамили и бросили трубку!!! Это не 5 звёзд!!!
Заказали такси. Таксист перезвонил. Сказал, чтобы мы отменили вызов, т.к.он не закончил предыдущий. Заказали в другом такси. Получилось даже дешевле. Никакой клиентоориентированности у ЯНДЕКСА!
Пришли с напарником пообедать. Расположили , поросили снять верхнию одежду и спросили, куда можно присесть. В любое место. Выбрали ближайшее к выходу, дали меню и сказали подойдем серез пару минут. Ждем минут 15 и никто не подошел и не принял заказ. Персонал ходит в разные стороны, но нас категорически не видят. Взяли одежду и молча покинули заведение. Отношение к клиенту в самом начале, оставляет желать лучшего. Про еду сказать ничего не могу, не попробовал
Отмечали 05.01.2023г. ДР в узком семейном кругу. Все очень понравилось. Рекомендую посетить данный ресторан. Всем большое спасибо, получили огромное удовольствие!
Работа персонала. Ощущение, что от тебя скорее хотят избавится. Первый ресторан, который после горячего поедложили принести счет. А какже десерт?! Не предоставили карту лояльности ( хотя на сайте акция в честь ДР). И вообще не ясно, зачем дали заполнить анкету, и потом сказали, что карт давно нет скорее всего не будет!!! Это обман клиентов по всей сети или мне просто повезло с данным рестораном?
Большое спасибо Юрию, который работает на Страстном бульваре. Всегда очень доброжелательный и внимательный. И дает полезные советы по продаваемой продукции. Побольше таких профессионалов!
Ужасное такси!!! Никому не рекомендую. Утром, ожидая у подъезда такси, заказанное накануне, оказалось, что водитель отказался от заказа!!! Хотя оператор был не в курсе и обозначил время ожидания 2 мин. Результат - опоздание на важную встречу в Москве!!!
Были в ресторане на Профсоюзной 25.06.2022г. Очень разочаровал стейк за 1500 руб. и рулька. Ели стейк в данной сети ресторанов уже 5 раз. В ресторанах на Пушкинской и Наметкино-это шедевр! Но тут ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Даже стейк за 300 руб. в других ресторанах вкуснее. Как и вареная рулька. Когда официанту сказали, что рулька вареная, он сказал, что у них так всегда. Никому не советую данный ресторан.