Дизайнер Юлия помогла подобрать расположение и цвета элементов кухни. Изготовили в срок. Привезли и собрали мебель за один день. Сборка произведена качественно (что сейчас редкость). Возникли только небольшие проблемы:
- Маленький выбор цветов панелей, пришлось выбрать не совсем подходящий.
- Сборщики расположили рукоятки не там, где договаривались (в центре распашных дверей, из-за чего непонятно в какую сторону дверь откроется). Когда я увидел, было уже поздно.
- Был сломанный газлифт, но его через пару дней без проблем заменили.
- Не дали в комплект воздуховод для вытяжки, как договаривались, вместо этого положили угольный фильтр, за который, как оказалось, я заплатил, не заметив.
В целом, проблемы не сильно значительные, ставлю 5 звезд.
Работать с rerooms врагу не пожелаешь.
Меня зовут Дмитрий, обратился к rerooms за дизайном квартиры в начале июня.
Менеджеры сильно торопили меня с оплатой, я оплатил, меня добавили в телеграм чаты и назначили выезд замерщика.
Приехала девушка с лазерным дальномером и начала измерять квартиру. Я сразу увидел, что делает она это неуверенно и сняла подозрительно мало измерений, поэтому я попросил скинуть мне чертеж.
Как я и предполагал, в чертеже оказалось неверно почти всё. Расстояния измерены с ошибками, углы не учтены вообще (у меня коридор под углом к комнате), поэтому план не совпадал с реальностью вообще. Поэтому я поехал и выполнил весь замер заново сам и скинул им. Как оказалось, некоторые значения она вообще подставила рандомные.
После этого должна была начаться работа над дизайном. В чате мне сказали "а дизайнеров у нас нет, ждите, мы начинаем поиск".
Прошло две недели, за это время два раза меня исключали из чатов (с удалением истории переписок) и добавляли в новые, из-за "технических неполадок".
К концу этих двух недель мне наконец дали дизайнера и началась работа. Планировку к тому моменту я уже сделал сам в 3д редакторе, чтобы не тратить время.
Работа заключается в выполнении формальных этапов, которые клиент подтверждает в личном кабинете.
Я надеялся, что папйлайн разработки дизайна начнется с подбора фото референсов, чтобы можно было глазами посмотреть и принять решение о выборе цветов, отделки и мебели.
Но вместо этого дизайнер скинула тонну ссылок на разноцветные обои, плитку и мебель в магазин rerooms (в их магазине продается все то же самое, что во всяких петровичах, только буквально в 2-3 раза дороже). Я сказал, что в их магазине ничего покупать не буду (это, кстати, мы обсуждали с менеджером в самом начале). На что дизайнер попросила формально принять этап, чтобы он смогла продолжить работу, потратив мою одну переделку. Я согласился и подтвердил.
Дальше она снова скинула тонну ссылок на рандомные материалы и мебель, только уже из озона. После этого мы с ней договорились, что подберем отделку позже на этапе визуализации, а сейчас только подберем мебель.
Дальше была куча других странных проблем, которые мне лень описывать, и на следующем этапе после абсолютно неудачной попытки сделать визуализацию, мне скзаали, что дизайнер ушла из проекта по личным причинам. Сказали ждать нового дизайнера.
Через неделю мне назначили нового дизайнера, она задала мне несколько простых вопросов по дизайну и исчезла. Через несколько дней я спрашиваю есть ли новости, мне отвечают, что снова ищут мне нового дизайнера. На этом работа закончилась.