Baon
Ноябрь 2021 •
1
BAON разочаровал, особенно в плане сервиса покупки через интернет-магазин. Заказала и получила 2 пуховика за неделю до локдауна в Санкт-Петербурге. Так как даты долгое время определялись, кто работает, кто не работает, и уж тем более понятной информации о работе в локдаун не было на сайте магазина. Необходимо сказать, что инструкция о возврате не подошедших вещей не вкладывается в упаковку с заказом при доставке, что еще более затрудняет процедуру. Как выяснилось по телефону, ни один розничный магазин не работает даже на прием возврата, хотя объявление большими буквами на сайте , что теперь продукцию BAON можно вернуть через розничный магазин. Возврат необходимо сделать в течение 10 дней. По телефону мне в повышенном тоне сказали, что вы могли успеть на неделе привезти не подошедшую вещь, а теперь только через почту России. Никаких предложений о продлении периода возврата из-за локдауна нет, т.е. все ваши проблемы..Огромная разница с другими интернет-магазинами!! Еще пришлось найти открытое почтовое отделение и самостоятельно отправить пакет. Жду возврат денег и очень подумаю, нужно ли что-то заказывать или покупать через сеть магазинов BAON в следующий раз. К тому же и качество пуховиков год от года стало ухудшаться, периодически из пуховиков летит пух и много пуха остается на одежде.