Жигули-Оренбург, официальный дилер Lada
Январь 2024 •
1
ОБМАН И РАЗВОД. Была проблема с задними тормозами (был стук, гремели при торможении), машина - ВАЗ 21154, приехал в "авторизованный сервис" на диагностику (как обычно, приехал по записи на одно время, потом еще больше получаса ждал своей очереди), заказал диагностику тормозной системы, а также ОТДЕЛЬНО заплатил около 1000 рублей за то, чтобы сняли задние барабаны, потому что сама диагностика это не подразумевает (уж не знаю, в чём она тогда заключается), по итогу, сама диагностики прошла очень быстро, что меня тогда удивило. В результате диагностики мне сказали, что необходимо полная замена задних тормозов куда входят: барабаны, колодки, цилиндры и тормозные трубки, всë с обеих сторон (мне это уже тогда показалось подозрительным, т.к. тормозные трубки мне меняли меньше года назад, а колодки меньше полутора года назад) , записали меня на другое число; ну надо, так надо - подумал я, тормоза - дело серьезное; поехал в магазин, всë купил по их списку, когда настал тот день, на который был назначен ремонт были морозы и машина не завелась (как оказалось, это меня и спасло), я первым делом позвонил в сервис, чтобы перенести ремонт, мне ответил администратор, сказал, что мастер со мной свяжется, как освободится, прошел день, мастер так и не связался... На следующий день позвонил знакомому, разбирающемуся в машинах, договорился вместе с ним разобраться с тормозами, пригнал машину, сняли колеса, первое что мы увидели, что направляющие на барабанах были полностью закислены и припекшиеся, резьба стёрта, у нас получилось снять барабаны, только срезав направляющие болгаркой, это натолкнуло меня на мысль, что в сервисе, эти барабаны, за снятие которых было доплачено отдельно 1000 рублей, даже не снимали, и никакой диагностики не производилось; по итогу уже нашего осмотра, неисправен был лишь один барабан (на нем оказалась трещина) второй же был в хорошем состоянии, цилиндры также были целые, никаких потёков не было, да и в целом за всë время, как я ездил, тормозная жидкость никуда не уходила, трубки, как их и поставили год назад, были в отличном состоянии, колодки были немного стерты, но это никак не могло сказаться на их работоспособности, по итогу поменяли тормозные барабаны и проблема исчезла, а в автосервисе меня просто в наглую развели, и не известно, поменяли бы они вообще что-то или увидели бы, что всë исправно и оставили бы запчасти себе, на данный момент ХУДШИЙ автосервис, в котором я был и никому не советую
ОренМоторс
Март 2023 •
5
Сервис очень понравился - отзывчивый персонал, всегда дадуь полную консультацию по всем вопросам, все объяснят и разъяснят, созданы все условия для ожидания, комфортная комната отдельно для клиентов, к качеству ремонта притензий абсолютно никаких нет.