Юлия Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
6,3к
просмотров
Ужасное обслуживание.
Заказала товар, размеры верха и низа были разные, я даже не мерила, следовательно не увидела этого. Товар забрали, в личном кабинете написано «возвращен». Попросили зайти на следующий день и решить проблему. В ответ я услышала «это ваша вина на 100%» (собственно, почему вина моя, если это не я подменила товар, и не я такой товар отправила на склад и дальше в оборот, правило «проверяйте перед примеркой» совершенно непонятное, где это прописано в официальных документах? Ввели его сами и живут хорошо. Почему я вообще должна выполнять чужую работу по проверке товара?), также услышала угрозы «я спишу у вас деньги с карты», «если товар не примут, вы будете должны возместить сотруднику деньги, которые у него вычтут из зарплаты». Просто отвратительное и хамское отношения.
Шикарное место, хорошая и вкусная еда, спокойная атмосфера, чисто и уютно, цены очень приятные.
Отваратиельный айс латте, кофе не чувствуется вообще, на вкус кислое.
Заказала айс-латте (350 мл), спросила про сиропы, бариста ответил «мне вам все перечислять? Это вообще-то долго». Получила заказ, в стакане было максимум 150-200 мл. Льда в стакане нет вообще. Спросила где лед и половина стакана напитка, в ответ получаю «лед внутри как бы». Очень неприятное обслуживание, полное неуважение.
Также спросили «учавствую ли в бонусной программе» (не заходила в сеть этих кофеен уже около года), раньше было по номеру, начинаю его диктовать, в ответ получаю «либо карта, либо приложение», никаких «извините, теперь у нас изменения», получаю просто грубость.
