подписчиков

129,3к

просмотров

Green Hills

Июль 2024 •

Отвратительный сервис!!! Мало того, что номер предоставили грязный, в песке, так еще и на лежаках место оказывается нельзя «бронировать». Утром пришел, положил полотенца на лежаки, чтоб потом с семьей придти попозже. Мин через 30 спускаемся, а лежаки уже наши заняты, полотенца выкинуты. Люди, занявшие места говорят, что администратор разрешил, что нельзя бронировать , хотя мест свободных было много. Администратор конечно же начал юлить, норовить что такие правила, хотя правила эти он не показал. Книга жалоб неофициально не оформлена. В итоге сидим и ждём уже достаточное длительное время когда организуют нам места наши!!! В общем, дурдом в хаусе! Будете планировать отдыхать в этом отеле, имейте в виду что ваши вещи могут дать выкинуты другими отдыхающими, и отсутствием адекватной реакции местной администрации!!! Отдых испортили своим неуважением к гостям!!! Добавлю после получения обратной связи от отеля: Уважаемый администратор или кто там пишет, вы даже поленились посмотреть камеры, чтобы разобраться в ситуации! Опубликовав ложные заявления, вы себя сильно дискредитируете. Я лежак с вечера не занимал ни разу, это с вашей стороны явная клевета! Далее, мои слова также были перевернуты, так как вам удобнее оправдываться перед другими гостями. Повторяю, я таких слов не говорил!!! Если бы я такие слова говорил, со мной бы в отели охранники наверно по-другому разобрались, а они меня прекрасно поняли и принесли извинения за испорченный день! Общаться через отзывы не намерен более. Отпуск вашим отелем был испорчен. Адекватные гости, более к вам надеюсь не приедут! Добавлено 22.07.2024г. Я не знаю как в яндексе добавлять и удалять, не получается разобраться, поэтому также добавляю к своему отзыву дополнительный ответ и комментарии (сами напросились): Отвечаю по порядку: 1. Еще раз соизвольте посмотреть камеры и вы убедитесь, что лежаки я оставались только на 30 мин. Ни на какие пол дня ни разу не оставлялись. Не надо нагло врать. 2. Про напитки у вас нигде не написано, никто не предупредил, когда я принес с собой бутылку пива. Далее, когда мне по факту сказали, что я должен за это заплатить, я обозначил свою позицию и 2 охранника мою позицию приняли и извинились за отель и администраторов. Единственные, кто вел себя достойно это охранники. 3. Никогда никого не обзывал и не грубил! Теперь по отелю. Уважаемые гости, имейте ввиду, когда будете планировать отдыхать в этом отеле готовьтесь к следующему: 1. в номерах (в моем комфорт классе) - отсутствуют средства личной гигиены (есть только пакетик к гелем для душа), нет тапочек (есть за отдельную плату 350 р одноразовые), отсутствует питьевая вода не только в номере а во всем отеле (нужно идти в магазин и покупать))), в номере всего один стул и нет стола (и это номер на 4-х). Странный затхлый запах в номере (видимо из-за сырости постоянной). За неделю не поменяли ни разу постельное белье. А когда заселялись весь номер был в песке. 2. Оказывается пляж "Радужный - платный. Стоит 150р. на человека на 1 день. НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ! Хотя это нигде не прописано. Когда спросили администратора - сказал, что это желание хозяина! На самом деле охранники на пляжу сказали, что отел не имеет права продавать билеты на пляж, т.к. у них договор с администрацией пляжа и должны выдавать бесплатно. 3. Если возникают какие то сложности или вопросы - у них всегда один ответ - Ой, она /он новенький, пока не понимает или не знает. ИТОГО: Платите только за койко-место а за остальное надо платить. Просто выкачка денег из гостей. Имейте это ввиду.

Провокатор

Август 2023 •

Великолепный ресторан, пустыня блаженства и эстетического наслаждения всех чувств! Впечатляющий сервис, индивидуальный подход к каждому гостю и фантастическая подача блюд!!! Гастрономическое удовольствие и море впечатлений дарит данное сказочное заведение! Шер - достойный хозяин зала к которому хочется возвращаться снова и снова! Благодарим весь персонал данного заведения за высокий уровень услуг ресторанного бизнеса!

Torro grill

Июнь 2023 •

Сказочно все! И обслуживание (огромное спасибо официанту Дарье) и стейки обалденные, а салат коуслоу сама нежность и сочность. Постоянно сюда ходим, но сегодня прям удивили. Большое спасибо ресторану и всей команде на пролетарской. Были 24.06.2023г.