подписчиков

подписок

377,8к

просмотров

Январь 2025 •

17.10.2023 года вызвал мастера по ремонту бойлера. Мастер приехав и произведя осмотр вынес вердикт что лопнул бак. Я решил денег не жалеть и купить хороший, чтобы на долго хватило, о чём и сказал мастеру. Мастер мне предложил купить Сербский бойлер фирмы Metalac с эмалированным баком. Я согласился и перевёл мастеру деньги. Через день мастер сам привёз и установил бойлер. Мне вручил документы на бойлер ( ни кассового чека ни товарного нет ) Единственным косячком было лопнутое стекло на датчике температуры воды, но мастер сказал что на днях привезёт и заменит. Так и не привёз. Прошёл год и полтора месяца - бойлер потёк! Вызвал мастера - вердикт - один из сухих ТЭНов сгорел и нарушил герметичность трубки на фланце ( откуда и начала капать вода ). Мастер сказал что передаст заявку на нужную деталь менеджеру и через несколько дней мне позвонит. Звонка я так и не дождался. Позвонил в офис, мне сказали что такую деталь найти нигде не могут. На мой вопрос что мне делать ответили:" ищите сами или купите новый бойлер!" Напрашивается вопрос - кто виноват в этой ситуации? Мастер который подсказал хороший бойлер при этом скорее всего не зная о том что запчастей для него не найти??? Менеджер или фирма в целом что не предупреждают об отсутствии запчастей??? Или как всегда сам клиент??? Так как сам заранее всё про этот бойлер не узнал! Что оказывается уже давно нет поставок запчастей!!! Итог такой - я заказал сам эту запчасть прямиком из братской Сербии!!! И установлю сам. Такой сервис мне не нужен!!!