Надежда ж
5
1
подписчик
0
подписок
177,2к
просмотров
На воскресенье была запланирована фотосессия, но, как назло, в пятницу (14.02) сломала ноготь. Начала искать салоны поблизости и, к счастью, нашла свободное окошко. Записалась онлайн на 15.02 — очень удобно, так как не люблю тратить время на звонки.
Салон оказался в пяти минутах ходьбы, персонал приветливый, предложили чай/кофе — мелочь, но приятно. Маникюр делала у мастера Майи, она оказалась очень деликатной и внимательной. Быстро и аккуратно сделала ремонт ногтя, маникюр и покрытие. Гель совершенно не ощущается на руках (а бывает, делают такую толщину, что приходится просить переделать).
Из минусов — возможно, цена, но при всех плюсах она не показалась мне критичной. Осталась довольна, обязательно вернусь снова.
Фото ногтей на 26.02
Посетили это кафе 23 февраля. Для мужчин при входе предлагали приятный комплимент — рюмку ароматной настойки (малина-хрен) и небольшую брускетту. Заказывали 2 борща, ещё по рюмке настойки, пельмени и 'Поморского трескоеда'. Казалось бы, обычная треска, но её приготовление — ммм, пальчики оближешь, однозначно рекомендую попробовать. Атмосфера в заведении очень приятная, обязательно вернусь снова
Посетила атомный ледокол «Ленин» и осталась под огромным впечатлением. Стоя на его борту и слушая рассказ экскурсовода, ощущаешь гордость за страну и наши великие умы, которые смогли создать первый в мире атомный ледокол. Посмотрите насколько все было в нем продумано (сделала фото строения), а также радует, что почти все предмета интерьера дожили до наших дней и можно в полной мере окунуться в ту атмосферу
Наша поездка в Мурманск получилась спонтанной: в пятницу купили билеты, а в субботу утром уже прилетели. Ещё до поездки я начала искать заведения, которые стоит посетить, и на одном из сайтов наткнулась на рекомендации по этому ресторану.
Попытки дозвониться туда оказались настоящим испытанием – звонила раз 16, но всё время было занято или просто никто не отвечал. Наконец, случилось чудо, и я дозвонилась до администратора. Хотела забронировать столик на 22.02, но девушка сообщила, что мест нет. Тогда я спросила про 23 число, но получила довольно высокомерный ответ о том, что бронировать нужно минимум за две недели, а в праздники – ещё раньше. На мой вопрос, можно ли прийти в порядке живой очереди, ответ был: «Пробуйте, но мы ничего не обещаем». После этого разговора у меня осталось неприятное впечатление, и я подумала, что такой сервис не соответствует высокому статусу заведения.
Тем не менее, прилетев в Мурманск и немного прогулявшись по городу, мы всё же решили попытать удачу. И – неожиданно – нам предложили столик на два часа! Причём, как оказалось, такие как мы были не единственными – ещё две пары гостей смогли попасть без брони.
Обслуживание в ресторане оказалось быстрым. Мы заказали дегустационный сет – гребешки были просто восхитительными, а тар-тар из оленя, на мой взгляд, на любителя. Чай «Тундра» оказался идеальным вариантом, чтобы согреться после долгой прогулки.
Если не учитывать неприятный телефонный разговор, ресторан определённо заслуживает внимания.
Были в данном парке 06.10 животные упитанные, довольные. Можно купить небольшие ведерки с мясом и овощами, чтобы покормить животных. Из минусов, но это больше к людям, а не парку, что данные ведерки оставляют где попало, хотя мусорок для их утилизации много.
Мне в очередной раз приходится выразить глубокое недовольство качеством обслуживания в некогда любимом банке. На этот раз отличилось отделение банка ВТБ на Марксистской улице. Моя мама несколько раз обращалась в это отделение с целью получить накопительную часть пенсии, но спустя две недели, никто ей не может с этим помочь.. но обо всем по порядку.
23.10 Мама обратилась в отделение, взяла талончик и попала к сотруднику Иваной Анастасии Олеговне. Сотрудница Анастасия, которая обслуживала мою маму, оказалась абсолютно не готовой и не заинтересованной в решении ее вопроса. Вместо того, чтобы оказать необходимую помощь, Анастасия отправила мою маму в НПФ ВТБ и посоветовала решать вопросы там. На следующий день, дозвонившись до НПФ ВТБ, мама узнала, что подать заявление может в любом отделении банка ВТБ, а также необходимый пакет документов для этого. Подойдя в этот же день в отделние, мама об этом рассказала Анастасии, которая заверила ее, что свяжется с фондом, узнает порядок действий, получит доступы и позвонит ей. Спустя 4 дня с мамой никто так и не связался. 30.10 мама вновь пришла в отделение и уже целенаправленно пошла к Анастасии, котрая порекомендовала ей подойти 31.10 и они оформят заявление, т.к получение доступов еще в процессе. Как и договорились, 31.10 мама пришла в офис ( мне кажется уже как на работу.... ), но сотрудник забыла упомянуть, что работает до 19, а так как мама пришла как раз в это время, то обслуживать она ее не будет, демонстративно встал и ушла, не передав никакому другому сотруднику и не сказав, а что же делать дальше..
И вот вопрос, зачем вы запустили баннеры в банкомате, пуши и рекламу, с призывом переводить пенсию в ВТБ, когда ваши сотрудники умеет только кредиты выдавать?!
В конечном итоге, после нескольких посещений отделения, моя мама осталась без решения своего вопроса. Такое отношение к клиентам в целом абсолютно неприемлемо, а к пожилым и людям предпенсионного возраста и подавно.
Во всем этот кошмаре, могу положительно отозваться только о (по всей видимости новом сотруднике) - Марии Александровне (фамилию мама не запомнила), которая, после того как Анастасия отказалась обслуживать маму и со спокойной душой ушла домой,пыталась хоть как-то помочь и проявить участие.
Надеюсь, что банк примет меры для улучшения качества обслуживания и обучения своих сотрудников. А этот опыт несомненно заставит меня искать другой банк для получения пенсии моей мамой.