Не сталкивался с навязыванием ненужных услуг, как это бывает в других банках. Сотрудники действительно слушают и стараются понять, что нужно именно тебе. Можно задать любые вопросы, обсудить нюансы, сравнить условия. Всё прозрачно, никто не пытается продать что-то ради выполнения плана