Виктория Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
139,5к
просмотров
У меня ощущение, что меня откинуло на года назад. Сайта нет, чтобы посмотреть, как выглядит товар, вотсапа рабочего нет сориентировать по фото, сервиса по общению с покупателями по телефону 0. У меня вопр ос. На чем зарабатывает магазин, когда никакого интереса и понимания к покупателю нет?
Как жаль, что одно и тоже заведение имеет разный сервис в одном городе. В последнее время часто ходим на Красный проспект и недопониманий не было - реальность всегда больше, чем ожидание. На Карла Маркса абсолютно не так. Показываю салат на фото в меню и в реальности - это еще зелень доложили. Изначально просила переделать или по возможности сделать другой заказ, ведь я выбираю по фото и такое различие меня огорчило. Мне же сказали, что продукты уже потрачены🤡🥲 Ничего страшного, но и отзыв держите. Отныне только на Красный проспект.
Введите, пожалуйста, единый регламент работы, а то как-то странно, что сотрудники какие-то просят паспорт в подтверждение совершеннолетнего возраста, а какие-то нет. Уж отличить несовершеннолетнего человека от 29-летнего можно как-то и на взгляд.
Салон идеально подходит мне и по расположению, и по сервису, и по мастеру🤍
Атмосфера уютная, располагает записаться сразу на следующий визит)
Первый визит свой начала с бизнес ланча и не пожалела😍 Очень вкусно, все свежее и вежливый персонал)
Какая же я довольная, что когда-то нашла данный магазин!
Очень профессиональные сотрудники, ненавязчивые, вежливые. Мало того, что я ушла с запланированной покупкой, я себе ещё швейных товаров взяла и всё это меньше, чем за 30 мину т.
У многих швейных магазинов у вас бы поучиться сервису😊
Самый ужасный магазин по сервису, который мне попадался. Ну, это, как минимум, по субботам.
Я ехала через весь город, чтобы услышать от дежурного менеджера Оксаны, что без имени менеджера, с которым договаривался мой клиент, мне не могут выдать кусочек бифлекса 5 на 5 см, по которому, возможно, будет запланирован оптовый заказ от 100 м.
Когда я попросила показать мне, где висит бифлекс и задала вопрос о наличии подкладочной ткани на купальник, мне сухо ответили «нет» и резко ушли - куда, зачем и почему я не поняла. Сначала подумала, что мне сейчас что-то принесут из другого отдела показать, чтобы как-то прояснить по вопросу, но через 5 минут оказалось, что она просто ушла - супер😊
Я пыталась найти компромисс, спросив, можно ли как-то узнать, кто был из менеджеров 26 числа. Может у них есть общий чат, где можно задать вопрос и прочее. Конечно, мне в лучших традициях ужасного сервиса отказали.
К сожалению, мне придется ещё не раз в Стартексе закупать ткани и фурнитуру, но это будет точно не через менеджера Оксану.