Екатерина П.
Е
3
0
подписчиков
0
подписок
29,9к
просмотров
Столкнулась с тем, что отменили запись к определённому мастеру за час до процедуры, просто поставили перед фактом . Была уже на пути в салон и весь день построила, опираясь на запись. При этом администратор неумело пыталась сделать вид, что она не в курсе к кому я записана. Никакой компенсации за впустую потраченное время не предложили . Просто сухо «извините» . Нет абсолютно никакого уважения к времени клиента. Больше в салон ни ногой. И знакомым отрекламирую соответствующе.
PS: администратор - лицо салона. Надо обучать персонал, иначе позорите весь бренд.
В целом клиника высокого уровня, есть прекрасные врачи. Однако уже не первый раз сталкиваюсь здесь с неэтичным поведением докторов и мед. персонала. Была записана к гинекологу. Когда пригласили в кабинет, кроме моего врача, к которому я была записана, присутствовала ещё одна девушка , как мне сказали: «тоже врач». На мой вопрос: «А почему нас трое ?» Ведь меня не предупреждали о том, что это не будет конфиденциальный приём врача и пациента, а с какой-то непонятной целью, на моей приеме будет присутствовать ещё один неизвестный мне человек, ни имени, ни уровень компетенции которого я не знаю. Мне сказали : «ну это тоже врач»)) И судя по лицам оба доктора были очень удивлены и моим вопросам и несогласием продолжать приём в присутствиинеизвестного мне человека, пусть и в белом халате. Я считаю пациента обязательно нужно спрашивать о том, готов ли он к таким экспериментам, а не ставить перед фактом, тем более если клиника исповедует постулаты доказательной медицины и пациентоориентированности.