Отель отличный, чисто, в номере все есть, первая линия, большая территория, много деревьев на пляже, зонтиков нет, но тенистого места много и шезлонги и кресла - мешки стоят под кроной и можно спрятаться от солнца легко, полотенца не нужно носить с номера, выдают на пляже, точнее сам берешь, атмосфера расслабленная, комфортная, никакой суеты, супер!! кому нужен релакс -вам туда. Персонал отзывчивый, кухня супер, жили 6 дней, были завтраки и ужины, все вкусно, есть фрукты, овощей и зелени свежей много, есть рыба, курица , свинина, к сожалению морепродуктов кроме рыбы не было почти, рядом деревня, там можно покушать и купить фрукты, но не большой выбор, конкуренции нет и цены чуть выше, чем на Патонге например, тут же можно поменять валюту, курс тоже менее привлекательный, чем в центре Пхукета. Напротив отеля есть маленький супермаркет, там оже есть фрукты - не много, вообще ассортимент там маленький, но напитки, в том числе пиво есть.
- ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: на обед или ужин нет напитков вообще никаких, все платно, даже для детей, это прямо разочаровывает, казалось мелочь, но все перечеркнуло, хотя бы маленькую бутылку воды на человека нужно ставить, понятно спиртное, кофе, соки, но воды то пусть с кулера. Официанты даже немного навязчиво предлагают купить напитки, стоит администратор девушка и как бы не заметно их гоняет за это, мотивирует ))
очень просим обратить на это внимание администрации.
Sura Hotel Hagia Sophia
Август 2022 •
3
сначала хорошее: Спасибо Марии русскоговорящему менеджеру на ресепшн, девочка откликнулась на все просьбы и ответила на все вопросы, я прилетела в командировку, нужно было распечатать документы, она без вопросов все сделала. И мне показалось она новый человек в отеле. Большой так же плюс- главная площадь в 2х шагах, но ее можно за 1 день изучить.
и зеркально противоположный сотрудник не буду называть имя, хамски вел себя, коллегу просто выставил из номера, оказалось, что поздний выезд ранее оговоренный не продлили, пока мы не приехали с экскурсии в 15.00 в отель, никто не позвонил, не предупредил,просто потом выставили 50 евро и грубо объяснил, что быстро должна свои чемоданы забрать.
вообще в отеле персонал не приветливый, не приветствуют, улыбок нет, попросили такси вызвать, просто пропал мальчик, пока орать не начали, в итоге сказали, в центр ехать никто не хочет, такси не будет, но никто вам не скажет об этом, в итоге коллега с офиса на другом конце города без проблем вызвала.
Трансфер в аэропорт заказать = 60 евро!!! такси 450 лир, что за сервис???
на 5* вообще НЕ ТЯНЕТ!!!
не 1й раз в Турции, здесь чувствовали себя вечно виноватыми, на 3й день перестали менять халат в номере, сушить негде, в бассейн сходишь и он все - мокрый, конечно на 4й я же уезжаю, зачем менять?
бассейн очень маленький, полотенце пока сама не увидела где лежат, никто не предложил, дети играют в нем в мяч, и все ты уже не зайдешь, он 3 метра на 5, закуток просто какой то. НО все бы ничего, как то приличнее нужно с детьми, 2 ребенка в бассеине и ты туда не зайдешь. Завтраки нууу максимум на 3*, если бы не закуска из баклажан их, все...есть нечего, кофе отстой просто. Мужчинам есть там нечего, никакого мяса. яркая розовая колбаса и все.
ДА..еще, окна в номере нет, оно типа есть, но можно рукой достать соседнюю стену другого дома, открывать его не реально .
ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ СЕРВИС НЕ ПОЛУЧИТЕ