Испорченное настроение и планы. Заранее приобрели 4 билета на экскурсию по Петербургу. Накануне встречи получили сообщения с подтверждением. В итоге, приехав 30.11.2024 в положенное время и место, экскурсовод сказал, что информации о нас у него нет и что на экскурсию мы не попадаем. Стали звонить в Горбилет , чтобы уточнить подробности. В итоге оказалось, что по техническим причинам наши сертификаты не попали в экскурсионный список . Я ехала на эту экскурсию из другого города и очень хотела на нее попасть. Предложили вернуть деньги или другое время. Время предложили неудобное, было принято решение вернуть деньги. Больше не будем пользоваться этим сервисом. И не рекомендуем другим, чтобы не оказаться в такой ситуации .