Оксана
5
0
подписчиков
0
подписок
74,6к
просмотров
Покупали Диван-кровать Доменик 155, сразу после истечения гарантийного срока на одном из спальных мест образовалась яма. Связались с магазином, попытались за свои деньги заказать матрас на замену, в итоге страдаем уже 2ой месяц, клиентский сервис просто кошмар.
Ждали неделю ответ по срокам доставки, по гарантии так и не дождались от менеджеров ответа, все перекидывают ответственность на смежные отделы - это не ко мне, это у вас техническая ошибка в личном кабинете! Это не к нам, это вот менеджеры на горячей линии! Отсутствие конкуренции видимо совсем их расслабило(((
Если вы цените свое время и нервы, не рекомендую что-либо заказывать в Hoff.
Отдыхали в мае, к сожалению отель был единственным разочарованием во всем путешествии в Дагестан.
Минусы:
1 - до цивилизации (кафе, магазины) нужно ехать на такси. Никаких маршруток на грунтовой дороге ни разу не заметили...
2 - пляж не оборудован для купания, гуляют коровы, кругом тина и валуны. Для сравнения в 15 минутах езды очень приятная, современная береговая линия. Также очень сильно пахло тиной, видимо из-за того что не очищен берег, тк на набережной ближе к центру такого запаха не было.
3 - администрация отеля хамит, тональность коммуникации понятна по объявлению на ресепшн - в номер еду не ТАСКАТЬ" (цитата). Хозяин\управляющий, который нас встречал, с ходу начинает разговаривать в командном тоне, в номерах запрещают не только есть но и пить. Когда мы уточняем еще раз, точно ли поняли и действительно по их правилам в номерах нельзя даже выпить чай нам отвечают - что вы хотели за эти деньги, это эконом номер! Это был единственный человек за всю неделю, который оставил такой неприятный осадок.
4 - нет никакой посуды (даже чашек), кухня в самом отеле нам не понравилась. При этом, если ты решил привезти еду с собой, посуду тебе также не выдают.
Плюсы
В номере есть тапочки\халат для бассейна.
Относительно свежие и чистые номера.
Останавливались в апартаментах, все очень понравилось. Приятная территория, внутри чисто и аккуратно, администратор была очень вежлива. Внутри есть все необходимое из посуды.
Ужасный номер, который не стоит своих денег!
Мы посмотрели отзывы и решили остановиться, когда приехали было уже поздно и не было сил искать что-то лучше! Но это был адский ад!
1 - первый этаж, окно было открыто , сеток от комаров не было - результат мы полночи охотилис ь за комарами. Но в этом нам помогал паук, который жил в углу(
2 - Под простынью я нашла сухарик!!!
3 - матрас, подушки жесткие, с разводами
4 - У нас был отдельный номер с душем и туалетом. Душ устал, мыться в нем было неприятно(
Единственный плюс - кухня приятно оформлена. Ну и фсееё( Отзывы видимо купили(
Отличный гостевой дом, лучше многих отелей! Чисто, удобно, уютно, очень приятный персонал, вкусный завтрак!