Первый Мебельный
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Отвратительный магазин в части взаимодействия с клиентом Заказал у них шкаф, на текущий момент просрочка полтора месяца. При этом обещают привезти каждые пять-десять, назначают дату доставки. Накануне звонят, подтверждают доставку и говорят время доставки. А в день доставки переносят на снова пять-десять дней. Причина переноса - брак или отсутствие части продукции. На логичный вопрос, нельзя ли проверить брак и полноту продукции при приеме товара на склад, чтобы не отвлекать клиента (ожидая доставки в указанное время мне приходится договариваться на работе, двигать свои планы и так далее) - ответ от службы поддержки магазина - "для этого нам нужны еще сотрудники". Ну так наймите, разве это мои проблемы. Или меньше заказов берите, чтобы текущие сотрудники справлялись. На все мое негодование служба поддержки "посоветовала" написать письмо на почту - может, там почитают Итого, отвратительное качество взаимодействий с клиентом