Нина Щербак
4
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Очень негативное впечатление от посещения магазина - сотрудники общаются с нескрываемым раздражением, абсолютно не заинтересованы ни в привлечении клиентов, ни в продажах. Информация о наличии товара в магазине, имеющаяся на сайте, не соответствует действительности, о чём мне сообщили, как о чем-то само собой разумеещемся. 'Это так не работает' со слов сотрудницы, которая всем своим видом показывала, что я её отвлекаю. Интересно, как же 'это' эффективно работает в других магазинах? Поиск нужной позиции на складе занял много времени, а вторую вещь мы так и не дождались - оказалось, что её нет в наличии. Почему сотрудники магазина не знают, что есть на складе, а чего нет, так и осталось загадкой.
25.03 приехали с дочкой специально в AmbiLand, чтобы оказаться перед табличкой 'Сегодня мы закрыты'. Ни на сайте, ни на Яндекс картах информации не было. Ребёнок расстроен, а я в следующий раз наврядли соглашусь поехать, если к потенциальным гостям такое отношение.
Совершенно не понимаю восторженных отзывов. Брали несколько видов пасты и салаты. Цезарь вкусный, но маленький. Буррата с томатами и рукколой неплохая. По моей просьбе нам пошли навстречу и приготовили для дочки пасту 'аль помодоро', т.е. просто с томатным соусом. Но в неё добавили, видимо, молотый перец, дочке попался крупный кусок. Карбонара очень солёная, щековина не достаточно поджарена, соус далек от оригинального рецепта. Паста с говядиной была никакой, как будто все ингредиенты приготовили отдельно и потом смешали. Но самое удивительное то, что абсолютно вся паста была ужасно разварена! Что такое 'аль денте' в этом заведении, очевидно, не знают. Получается каша с соусом.
Кофе плохой.
Единственным плюсом оказались хлебные палочки, которые с удовольствием таскала дочь. Они, так же, как и фокачча, бесплатны.
Персонал приветливый, но это не спасает от разочарования.
Обьективно один из самых больших, современных, красивых зоопарков мира.
НО! Невероятно отталкивающее, хамское поведение сотрудников, продающих билеты, запросто отвадит даже самого большого любителя животных. Сегодня мы пришли с ребёнком 4-х лет, прошлым летом ребёнку было 3 и, соответственно, он не нуждался в билете. На вопрос о необходимых для бесплатного прохода документах был дан ответ недовольным тоном 'Документ о прописке с фотографией', что это за документ такой для четырехлетнего ребёнка так и осталось загадкой, переспрашивать желания не возникло.
На наших глазах у этого же кассира иностранец по-русски (!) спросил, сколько стоят билеты, на что услышал 'Ну все же написано! 1000 взрослый, 700 ребёнок!' Мужчина тщетно пытался понять, сколько ему нужно будет заплатить за проход трех взрослых и двух детей, но получал один и тот же ответ. Абсолютно недружелюбный тон кассира лишил зоопарк возможности заработать, путем нехитрых подсчетов, 4,400 рублей (про репутационные потери умолчу), т.к. семья ушла, не купив билеты. После моего вопроса, где можно оставить отзыв о работе кассы, сотрудница закатила глаза и отвернулась.
В целом никакие ремонты, инновации, современные технологии не помогут зоопарку стать местом притяжения, если на входе людей встречают недружелюбные, незаинтереслванные, нежелающие помогать посетителям сотрудники.