Green Coffee
Декабрь 2021 •
1
Оценить вкус кофе не удалось к сожалению. Рыскали по всему тц с двумя детьми, чтобы попить кофе. Девушка перед носом закрыла дверь, видя наше негодование все таки открыла и очень недовольно спросила: что вы хотели. После такого «приветствия» пить кофе совершенно расхотелось. Человек, который своими руками делает кофе , с таким настроением просто отравляет его.
Бахетле
Декабрь 2021 •
1
Руководителю сети прошу обратить внимание!!! Часто заезжаем в магазин на Минском шоссе, всегда довольны. Сегодня 18.12.21 решили сделать заказ на дом. Оформила через сайт. И начались приключения. Сайт требует оплату заказа онлайн, но при этом ни на почту ни на телефон подтверждения выбранных позиций и чека не приходит! Спустя полтора часы тишины, позвонили в магазин, ответила женщина, сказала ждите своей очереди. Через некоторое время она перезвонила вновь и сказала что нет одного пирожного и предложила его замену, мы согласились на замену по той же цене. Затем позвонила сотрудник другого отдела и сказала что нам необходимо доплатить, на что мы справедливо возмутились, что о доплате речи не шло. Через некоторое время позвонила опять первая женщина и в разговоре на повышенных тонах и с претензией с её стороны, выяснилось, что часть товара порционная, неделимая в противоречие возможности выбора на сайте (вареники можно выбирать по 100 гр.) Сотрудница хамским тоном заявила, что она ни за что не отвечает кроме комплектации заказа, отказалась назвать свою фамилию и должность. Всячески стимулировала отказ от заказа и бросила трубку. При повторном звонке притворялась другим человеком и после выяснилось что оказывается можно подогнать заказ под оплаченную сумму, убрав лишний вес. В итоге мы получили заказ на меньшую сумму чем было оплачено, испорчено настроение и полное отсутствие желания вновь что-то заказывать в Бахетле.