Светлана
Октябрь 2020 •
5
Побывала сегодня моделью в данном салоне. Стрижку делала ученица под пристальным наблюдением Светланы. Учли все мои пожелания. Получилась красота. Спасибо большое, настроение подняли на весь день.
Дом Дверей
Октябрь 2020 •
1
Не раз пожалела, что обратилась в этот магазин. Договор был заключен 14 мая, окончательно установили двери только 7 октября. Двери привезли в установленные договором сроки, хорошего качества, к фабрике претензий нет. Но вот к менеджерам магазина вопросов было очень много. Во-первых, при заказе я уточняла, что двери санузлов должны быть глухими, а в комнаты - со стеклами. В договоре просили проверять только количество глухих дверей и со стеклом, на размеры я не смотрела. В итоге в заказе двери санузлов оказались со стеклами, а двери комнат - глухими. Это выяснилось после установки. И начав проверять договор, я обнаружила, что действительно, на глухих дверях стояли размеры комнатных проемов. Как меня слушал менеджер, остается загадкой. Но с этим я смирилась, все- таки и моя вина в этом есть, не проверила размеры (хотя и не просили). Во-вторых, две двери у меня были книжки, и оказалось, что замерщик не предупредил о размерах возможных полотен для таких дверей, а менеджер не проверила, из-за этого одна дверь оказалась меньше проема и недостаток высоты со стороны коридора задекорировали дополнительной планкой, а со стороны комнаты приклеили кусок обоев. Выглядело это так себе, но мастер пытался хоть как-то исправить ситуацию. Я высказала претензию и мне предложили поменять наличники на дверях-книжках на более широкие, чтоб смотрелось едино и красиво. В итоге договорились, что меняем наличники со стороны коридора на обеих дверях и со стороны комнаты на одной. Дело было 15 июля. В последних числах августа пришел заказ, 1 сентября мастер пришел на установку, принес наличники, и оказалось, что они на один проем из трех. Со слов менеджера, я якобы отказалась от остальных, мотивируя это тем, что заклею обоями. Вот только и тут нестыковочка вышла. Если бы я действительно так сказала, то тогда бы и наличник заказали для коридора, а он был заказан под размер комнаты (в коридоре и в комнате поставлены наличники разной ширины). И снова дозаказ, ожидание месяц и окончательно все пришло только 30 сентября. Так же я обращалась в данный магазин за плинтусами МДФ. 4 раза звонила, приходила, консультировалась по поводу установки с разными менеджерами. В итоге, когда заказ пришел, оказалось, что они устанавливаются не на специальные крепления, как мне говорили, а клеятся к стене. Такой вариант мне не подходил, и я оформила возврат. Возникают большие сомнения в компетентности работников, которые продают сами не знают что. Со стороны магазина не было предпринято никаких попыток как-то загладить свои косяки. Я сама обращалась с жалобой и потребовала моральную компенсацию. Никому не порекомендую обращаться в данный магазин, как бы его не рекламировали в СМИ.