Мой совет, больше относится к выше стоящей организации: надо увеличить штат операторов обслуживающих клиентов, чтобы люди не стояли в очередях, а ещё хотелось бы, чтобы можно было расплачиваться на почте картами, а не наличными или хотя бы поставить банкомат на почте
