Анастасия К.
3
0
подписчиков
0
подписок
75,2к
просмотров
Отвратительный сервис. Не привезли часть заказа, в день заказа и в чате поддержки, и на горячей линии пообещали, что мне перезвонит менеджер. Не перезвони л. На следующий день я сама дозвонилась до оператора, мне предложили только промокод на следующий заказ. Деньги никто не вернул, блюдо никто не отдал. Зачем мне следующий заказ? Чтобы вы мне ещё что-то не привезли, но зато со скидкой?
Заказывала для родителей экскурсию "Долгая дорога в дюны", основополагающим фактором выбора было наличие посещение орнитологической станции. В результате гид по своей инициативе исключила из программы экскурсию станцию, мотивировав тем, что "летом там нечего делать" - тем не менее, деньги взяли за полную программу. Так как родители высказали своё возмущение этим фактом, их отправили добираться самостоятельно, своим ходом на станцию и потом обратно. Из-за этого они пропустили другие части программы и не увидели танцующий лес, дюну Эфа, не успели поесть за весь день экскурсии. Я считаю возмутительным такое отношение к организации экскурсии. Экскурсовод создает впечатление обо всем городе - а она создала образ необязательного, ленивого и безответственного человека.