Отвратительный банк. Честно смотря в глаза, обманывают клиентов. Когда брал кредит в восточном банке, три раза спросил о возврате страховки в период охлаждения. Ответили, что без проблемм, письмо с отказом в страховую компанию и все. Письмо с описью отправил в страховую и в банк. Ответ получил отрицательный. Придется жаловаться в центр банк и дальше по инстанциям