Анна К.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Добрый день.
Отдыхали в конце октября 2024. Несмотря на то, что мы уже отдыхали в этой сети отелей в Сочи и были в восторге от всего, здесь остались только негативные впечатления.
1. При заезде встретила нас очень агрессивная, грубая администратор. Даже ребенок удивился и задал вопрос " Почему себя так женщина не дружелюбно ведет".
2 Был забронирован номер с одной двуспальной кроватью. Когда приехали, сказали, подождите сейчас все решим.
По факту, сдвинули две кровати, у изголовья ряд розеток. Т. Е. подразумевалось спать, упершись в них головой. Естественно, самостоятельно раздвинули кровати, в целях безопасности. Альтернативу не предложили, сказали нет свободных номеров.
2. Жили в корпусе "ковчег". Это нечто!!! Мебель вся старая, стол поломан, раковина в ванной отходит от стены, все льется на пол, отопления не было. Я в первый же день озвучила, что нет отопления и при выезде через 7 дней вопрос так и остался не решен.
3. При заезде администратор выдал клочок бумажки с номером телефона администратора. Папки гостя не было, иформации по услугам 0.
4. Рядом находится отель этой же сети со спа. Придя туда самостоятельно , узнали что для гостей сети есть доп. скидки. Персонал добродушный, вежливый. Отдельное спасибо массажистке за процедуру. Это специалист с большой буквы. К сожалению, не помню имя.
5. Убока плохая.
Плюсы: Ребята аниматоры молодцы!!! Хорошая, вкусная, свежая, разнообразгач еда на завтраках.