Ariadna
5
0
подписчиков
0
подписок
25,9к
просмотров
всегда ходили в это кафе примерно шесть лет из-за вкусных блюд, но сервис упал ниже плинтуса, сегодня последний раз были в этом кафе, больше не придем, абсолютно равнодушное отношение персонала.
позвонили заранее уточнили можно ли прийти с собакой и есть ли определенный десерт в наличие, в итоге приехали и официант пренебрежительно на пороге начал нам говоритьо том, что мы можем сесть с собакой только в углу, чтобы не мешать другим посетителям, так как он не знает как другие посетители к этому отнесутся( это просто нелепое заявление так как год назад в заведении были тараканы,лучше бы вы подумали как посетители отнесутся к тараканам, которые у вас в заведении ползали, а то тоже пришлось жалобу писать, чтобы исправили это, а так видимо персонал и хозяев все устраивало, тараканы исчезли только после жалобы)
ко всему прочему в наличие была только одна порция десерта, на что админитраторы мне сказали ну вы же не сказали, сколько вам надо десерта, извините, а уточнять количество гостей это чья задача? в конечном счете никто из персонала не извинился, ничем не предложил исправить ситуацию и впечатление, просто поохали поахали дали книгу жалоб на мою просьбу ее предоставить и все)мрак!
я считаю это равнодушное отношение, если к вам нельзя с животными, надо сразу это уточнять, а если можно, как и было заранее выяснено в телефонном звонке, то не надо держать гостей у порога и непонятно какими оценками заниматься
обучите персонал навыкам сервиса и возможно оценка кафе станет повыше, а то сейчас у шаурмы на черемушкинском рынке рейтинг выше чем у целого кафе
Была у мастера Полины, чудесная девушка, очень внимательная, заботливая и у нее золотые ручки!
у меня очень болела шея, не могла нормально лежать,Полина очень позаботилась, сделала все для моего комфорта, очень ей благодарна, ну а наращивание-выше всяких похвал, быстро и аккуратно, обязательно буду ходить в эту студию и дальше😍
Мастер Айя просто супер!
очень быстро, чистенько сделала маникюр и исполнила все пожелания по форме и длине)5баллов
еще не пришла в ресторан а общение по телефону уже было высокомерным и некомпетентным
хотела забронировать столик позвонила ,девушка одалживающим тоном говорит мы вам перезвоним через две минуты у нас тут непонятно по бронированию в итоге не перезвонила
на следующий день звоню забронировать стол поднимает трубку молодой человек и тоже раздраженно отвечает что у нас вооьще-то с 12 бронирование идет и на сайте вообще-то жто написано когда бронируешь,я ответила что бронирование на сайте не работает,т.к. не срабатывает календарь,он мне отвечает да мы отключили бронирование.Если вы отключили бронирование и знаете об этом то к чему тогда вы гостю вообще про сайт говорите тем более перебивая.короче общение такое не понравилось сервис в этом направлении страдает,желание отбилось если честно посещать заведение, хочется даже съязвить в отзыве что в теремке и то уважительно с клиентами общаются торгуя блинами по 200 рублей
очень душевное место и приятные люди!всегда поднимают настроение и радуют выбором)рекомендую!
попробовала несколько мастеров маникюра, из всего салона только одна-две делает нормально,но все равно за такую космическую стоимость(в среднем набегает 2500-и это только снятие и покрытие, без выравнивания,ну зачем-то одноразовые наборы продают еще сюда, хотя везде их выдают просто так) результат оставляет желать лучшего, несколько раз подряд то не просыхал лак, то все с наплывами, то забыли лампу включить,минимум два раза приходилось заново приезжать в салон ремонтировать шедевры эти, третий косяк мне не поправили так как в день посещения мастер уже был занят с другим клиентом, так и хожу с косячным ногтем по сей день,просто кошмар,качество на двойку, выбор лаков не меняется из года в год и качество все падает и падает, никаких новинок и мастера не умеют делать дизайн(пыталась три раза).Плюс еще просят платить наличкой несколько последних посещений.Уважаемая хозяйка салона, примите к сведению, что уровень профессионализма мастеров маникюра просто невообразимо низкий за исключением Нелли и Вероники.Поработайте с мастерами, с палитрой и выбором,стоимость не соответствует качеству,увы.Я выбрала в итоге другую студию, где все делают с выравниваем, чаем кофе,палитрой люксио за 2тысячи рублей и не просят оплачивать из-под полы наличкой, не роняют инструменты на пол и не меняют мастера в процессе выполнения процедуры,там хочется оставлять мастерам бонусы и можно расслабиться
