Елизавета Б.
6
0
подписчиков
0
подписок
115,4к
просмотров
Вкусно, красиво, быстро. Зашли позавтракать. Очаровательный официант Ксения сделала наше утро еще приятнее.
Очень уютное местно, однако впечатление портит огромный список отсутствующих блюд и напитков. Такое случается не в первый раз, наверное пора скорректировать меню.
История про обман потребителя и очень странный отель. За пару часов до заселения позвонили, чтобы уточнить информацию. Номер уже был полностью оплачен на сайте Островок. Звоним, отвечает странная женщина, которая параллельно совершает тысячу задач в секунду, вызывая кому-то такси, с кем-то общаясь, а нам начинает задавать странные вопросы «вы точно уже оплатили?», «какой номер вы оплатили?», «на сколько дней вы заезжаете?», «скажите точную сумму оплаты» и ещё несколько раз повторяя эти самые вопросы про сумму оплаты и тип номера. Мы пожали плечами, но все проговорили.
Номер был выбран стандарт, ВНИМАНИЕ, на самом островке указано, что в номере присутствует(!!!) собственная ванная комната, для нас это очень важный фактор выбора отеля и номера в нем, плюс цены за такие уставшие отели, сами знаете, у них немаленькие.
Мы приезжаем, нас встречает «администратор», вновь задавая нам эту серию нелепых вопросов, несколько раз повторяя одни и те же «что за номер/сколько оплатили/на сколько дней» итд. Меня вновь это удивляет, потому что обычно при заселении хозяину эта информация уже прекрасно известна. Нам выдают тапочки, я полагаю, многоразового использования, потому что в доме в уличной обуви ходить нельзя.
Нас приводят в номер, где две раздельные кровати и отсутсвует ванная комната. Мы в ступоре. Говорим, что у нас указана двуспальная кровать, нам отвечают «так сдвиньте эти», говорим про туалет и ванную комнату, нам говорят «я в этом ничего не понимаю, у нас номер стандарт такой». Мы показываем наше бронирование, показываем подтверждённую информацию, а перед нами разводят руками и говорят «ну там ошибка, много кто уже так попадался». Извините, но если у вас «много кто» так уже приезжал, а вы ничего с этим не делаете, то это банальный обман потребителя, который вам на руку!!! Вам наплевать на ваших гостей!!
Благо мы оставались всего на две ночи, оставаться в такой обстановке и так не хотелось ни секундой дольше.
Прекрасная остановка на ночёвку в дороге, встретили довольно поздно, открыли в орота для парковки и провели в номер. Очень чистый номер, ванные принадлежности, вода, кофе и чай, всюду вкусно пахло странным бельём. Рано утром нас проводила очень вежливая женщина. Рекомендую!
Прекрасный отель, заслуживающий внимания. Просторный номер, большая ванная, полотенца, ванные принадлежности! Отличные плотные шторы для хорошего сна. Обслуживание номе ров, каждый день обновляли использованные полотенца. С 8 до 11 кормят хорошим полноценным завтраком, мы были в полном восторге. Спасибо!
Очень быстро, очень уютно, очень вкусно. Выкатились как шарики, еле дышали, но все съели!)