Думаю эта оценка не к персоналу обслуживания и качеству приготовления а к администратору который решил сэкономить на количестве официантов, в результате пришлось ждать вначале пока примут заказ 20-25 мин, далее счет просил 3 раза, минут через 30 только подошла единственый в зале официант. Ингредиенты для пиццы используются не качественные, что очень сильно портит вкус пиццы!