дарья радченко
4
1
подписчик
0
подписок
24,9к
просмотров
Классный салон, первый в который я пришла и без записи(лучше так не делайте) меня взяла консультант Екатерина.
Показала 5-7 вариантов схожих с моим запросом, сразу выделился фаворит.
Я даже не думала о таком фасоне, так что это заслуга консультанта)
Вернулась за платьем через 3 дня и ещё 2х салонов…так же без записи, и сказали что все продавцы заняты.
Но Екатерина меня узнала, и помогла ещё раз финально примерить мое платье. Оформили покупку
Была на приеме у Понт-Оглы Я.А
Прием задержался, т.к. до меня в кабинете находился очень историчный пациент, это было слышно даже за дверью.
Но меня доктор встретила как с чистого листа внимательный специалист, собрала анамнез, вникла в ситуацию, назначила лечение и дополнительные исследования.
Раздосадована взаимодействуем менеджеров продаж и администрацией центра. Две звезды только благодаря отзывчивым прекрасным администраторам Привозила группу на новогодние праздники, заранее обговаривали концепцию и наличие зала.
Нам согласовали одни цены на термы, и изменили их на меньшие после оплаты счёта.
Сдали грязный зал стенка которого граничит с детской зоной, а окна выходят на дискотеку…для медитаций нам ждали этот зал. Сотрудники могли зайти в середине практике и в «тренерской» разогревать и принимать пищу.
Было множество других мелких недочетов со стороны менеджера по продажам из-за чего мы не смогли накормить группу ужином в день заезда.
Ужасно была организована работа терм, толпились огромные очереди в гардероб и сразу перетирали на единственную кассу … там бы человека которые мог бы распределяло эти потоки и информировать постояльцев и гостей центра.
Временами не справлялись с уборкой, я попала до открытых купелей когда вода в них была мутной холодной и плохо пахнущей…но мои соседи сказали «вчера было по другому».
Попросила оставить руководству мой номер, что бы прояснить эти моменты, но мне никто не позвонил после праздников.
Когда на почту пришла форма обратной связи, так же указала что понравилось, и подробно что нет- но реакции было тоже 0
Странный выбор не работать в пиковый момент нагрузки, вы даже не видите где у вас пробоины
Уже больше 2х часов не могу дозвониться не дежурной медсестре ни дежурному врачу в Челюстно лицевое отделение, зачем финансирование на эти телефоны потратили если сотрудники не отвечают? И за два часа один раз номер был занят, остальное время не берут трубку