Это не сетевой магазин, а просто полный ...цирк! 11 августа 2023 пришли в день скидок (это когда при покупке свыше 27 рублей акционных товаров идёт скидка 20%). И вот что из этого получилось: 1.Крайне некомпетентный продавец девушка (но тут вопросы к руководству, которое оставляет новых сотрудников наедине с собой).
2. Консультация по выбору гипоаллергенного корма не состоялась (см п.1).
3. После предъявления дисконтной карты на скидку скидку не дали.
4. После обращения в службу поддержки клиентов по номеру, указанному на сайте, "специалист" на том конце провода предложил перейти к общению по электронной почте, но воз и ныне там, как видно из скриншотов.
Штош....Клиентоориентированность просто класс! Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И дело вовсе не в деньгах, а в отношении к клиентам. Считаю такое отношение не допустимым в 2023 году.
П.с. может хотя бы здесь получится конструктивно решить сложившуюся ситуацию.))
Несмотря на доступность некоторых позиций, негатив вызывают полуохранники-полуконтролеры немного гоповатого вида, которые так и норовят всунуть нос в твои вещи, если ты вышел и ничего не купил (да, так можно). Когда я отказался, сославшись на причины осмотра и наличие в зале камер видеонаблюдения, немного пригрозили вызвать милицию. После моего согласия на это и даже некоторой инициативы в данном вопросе, резко включили попятную. НЕ СОВЕТУЮ!
Отвратительный сервис. Инфантильный персонал. Время ожидания всегда на 20+ минут выше заявленного. Посредственное меню, пережженный кофе. Персонал за свои косяки так и норовит откупиться полусырыми горячими пирожками. Не рекомендую.