Roca
Сентябрь 2023 •
1
Хотим предостеречь всех, кто покупает товар данного производителя, так как в случае возникновения претензии, вам ответят "технический отдел не одобрил". Приобретали ванну Roca Sureste ZRU9302778 через дилера. На оф сайте roca.ru указано, что ванна с ручками, в характеристиках нет информации, что ручки приобретаются отдельно. По факту оказалось, что ручки вообще идут в комплекте с каркасом. На вопрос почему на оф.сайте указано, что ванна с ручками ответа дать не могут, а только отправляют решать проблемы с дилером, который перекладывает ответственность на производителя. Обратившись в сервисный центр, мы также не получили обратной связи и даже не можем добиться счета, чтобы хотя бы за деньги купить эти ручки. За такое халатное отношение к клиенту категорически не рекомендуем приобретать изделия данного производителя.