Даниил Головко
3
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
Свой день рождения, решил отпраздновать в ресторане Betulla, уже не раз был в Berch и в этот раз решил попробовать посетить данное заведение.
В вечере все было прекрасно до того, пока в пасте с креветками я не поймал зубами камни (предположительно не вычищенных из пищевода краники) черно-белого цвета.
Официант позвал нам администратора для решения данной проблемы, однако проблема по мнению заведения решилась следующим образом, администратор заявил, прямая цитата « это хитин и это нормально».
Я был шокирован таким ответом и решением проблемы, с учётом понимания, что это не хитин.
Больше всего огорчает, что заведение такого уровня так решает проблему, такая ситуация может возникнуть с каждым, но главный вопрос как ты ее решишь ?
Ресторан Betulla решает вопрос так, что это нормально, чего здесь возмущаться !
В итоге мы получаем испорченный ужин и весь оставшийся вечер.
Заведение не рекомендую.
В первую очередь хочется начать с персонала в этом заведении.
При в ходе в заведение вас встречают хамоватые хостосы, провожающие за ваш заранее забронированный стол, если стол вы не забронировали, то спешу вас обрадовать, в заведение без брони сложно попасть.
Официанты и обслуживание, нам принесли меню, мы достаточно быстро определились с выбором и все же нам пришлось ждать больше 10-15 минут пока к нам подошёл «наш» официант и принял у нас заказ. Скажу честно обслуживание в заведении просто ужасное, официанты на вас не обращают внимание, пустая бутылка пива и куша использованных салфеток пролежала на краю стола примерно полтора часа, до конца вечера, к слову грязную посуду официанты то же не уносят, считают наверное это обыденным.
Еда, достаточно не плохая, но достаточно простоватая, если закрыть глаза на стоимость, то пойдёт. Отдельно хочется выделить брискет и говяжья рёбра они реально не плохие. Однако есть и минусы, большинство заказных нами блюд были прохладные и из-за этого оставили не очень приятное ощущение от еды.
Атмосфера заведения: это маленькое кафе в достаточно простом стиле, который привержен большинству мясных заведений, туалет чистый, большой, опрятный, по периметру заведения есть телевизоры по которым показывают ту самую «Тутси».
Конец, после того как мы попросили счёт, к нам подошла хостес и сказала, что через семь минут нам нужно освободить стол, так как придут другие люди, так что берите в учёт, что если вы не успеете поесть за два часа, вас просто выставят )
В конце нам принесли счёт с необычной подачей, разрубив бревно пополам. В комплемент нам дали один шот настойки с учётом, что нас было двое, это действие тоже не очень понятно, сделали фотографию на память и на этом наш вечер в данном заведении закончился.
Итог, хочется отметить, что заведение красит не только еда, которая подается в этом заведении, но и его персонал, к сожалению, «Тутси» не может похвастаться клиентоориентированностью и отзывчивым персоналом. После посещения заведения остались много недовольств и претензий, что приводит к негативным воспоминаниям и разочарованию этим заведением и вечером.