Илья З.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Сделал заказ на терминале самообслуживания на вынос: салат и тыквенный крем суп (чек пробит был 20:18). Заказ готовить не надо, а лишь достать из витрины, то есть ожидание заказа может занимать около 5 минут. Я прождал больше 15 минут.
По итогу сам подошел к сотрудникам и уточнил по заказу, его статусу. Как выяснилось, тыквенный крем суп вообще не продается на данной точке — я понимаю, что ошибку системы терминала не успели исправить (хотя непонятно, как долго есть эта ошибка, неужели до этого тыквенный суп никто не заказывал).
Однако сразу возникает вопрос, почему сотрудники, видя заказ, не позвали клиента, чтобы сообщить об ошибке системе, а просто проигнорировали заказ — неприятно видеть безразличие сотрудников к клиенту. При обращении к сотруднику и позже администратору было заметно, что они вообще понятия не имели, что это за заказ
Очень приятное место, вежливые сотрудники, что говорит о хорошем сервисе. Чистое и уютное заведение. А также очень вкусная кухня
Очень классное место - нужно идти всей семьей. Порции очень сытные и вкусные. Очень отзывчивый персонал - общаются с улыбкой. Сходим сюда снова!!!
Спасибо вам большое))