Акваполис
Октябрь 2024 •
1
Отвратительная организация!!!!! Безответсветвенные и хамовитые сотрудники, доставка постоянно подводит, заказы, сделанные и оплаченные заранее за несколько дней не выполняются в срок. При этом никакой клиентоориентированности, и желания разрешить сложившуюся ситуацию, сервиса нет от слова совсем!!!! Просто ужас!!!!
Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon
Май 2023 •
2
Наше заселение произошло вместо 14 часов, около 18.00, всё это время по причине ошибки сотрудников службы бронирования, были вынуждены с детьми сидеть в холле. Ни комплимента, ни попытки сгладить ситуацию сложившуюся, сотрудники отеля не предприняли. Настроение и впечатление было испорчено, на отзыв в инстаграм реакция такая же «быстрая», как наше заселение. Никто так и не перезвонил, и в ситуации не разобрался, желания возвращаться в отель нет абсолютно.